第46章&反复练习
“那您想选个多大平米的房子呢?”墨夕寒刚准备按照常规方式询问客户需求,却被宁泽伟打断了。
“不能这样问!”宁泽伟的声音透露出一种严肃和认真,这与他平时随和的形象截然不同。他紧接着解释道:“新人接待客户的程序是要先给客户讲一遍沙盘,只要客户没有打断你,就要一直介绍下去,把项目的所有优势全部讲出来。这样才能让客户全面了解我们的项目,从而做出更合适的选择。”
墨夕寒一脸疑惑地看着宁泽伟,似乎对这个程序有些不解。“我看大家都是这么介绍的啊,并没有说太多,都是先询问下客户的需求,然后在逐步地去介绍的啊。”她提出了自己的疑问。
宁泽伟深吸了一口气,仿佛要把自己所知道的一切都告诉给墨夕寒。“如果你想快点接待客户,就按这种程序去做!但作为一个新人,你需要更全面地了解我们的项目和客户需求。只有这样,你才能更好地为客户提供服务。”他的声音坚定而有力。
墨夕寒低头不语,仿佛在思考着什么。她知道宁泽伟虽然也算公司中的新人,但他现在已经能独立接待客户了,他说的话自然不会骗自己。只是她不明白为什么一开始自己不能像老业务员那样地去接待客户。这个问题困扰着她,让她感到有些迷茫。
仿佛看出了墨夕寒的心思,宁泽伟继续说道:“别想太多,因为你没有足够的接待经验,涉及房地产的专业知识也太多了。别说是你一个新人,就是做了几年的老人也不敢说自己什么都懂。现在公司这么要求新人肯定也是有道理的,就像中国的应试教育一样,虽然深遭诟病,但你想上大学肯定是躲不过它的。一样的道理,现在的训练和要求都是为了让你更好地成长和进步。”
听到这里,墨夕寒心中的疑惑渐渐消散了。她也似乎明白了其中的用意。虽然现在的这种方式有些枯燥和严格,但既然是为了让她更好地给客户介绍,那就没什么好纠结的了。
于是她微笑着对宁泽伟说道:“我知道了,那咱们继续吧!”说完她转身走向沙盘旁边开始认真地给客户介绍起项目来:“您第一次来我先给您介绍一下咱们康宇龙庭这个项目……”她的声音清脆悦耳、语气亲切自然仿佛已经完全进入了状态。
看着墨夕寒认真的样子,宁泽伟的脸上露出了赞许的笑容。他知道这个小姑娘虽然还有些稚嫩和不足之处,但只要努力学习和实践一定能够成为一名出色的销售人员。而他也愿意在这个过程中及其所能给予她更多的帮助和支持。
与此同时坐在不远处的方晓彤和周小军也注意到了墨夕寒的表现。“哎,你看墨夕寒还挺用功的嘛?”方晓彤朝坐在自己身旁的周小军说道,语气中带着一丝玩味和调侃的意味。
“怎么?大师姐还怕一个爱脸红的小丫头抢了你的风头呀?”周小军把头歪向了方晓彤坏坏地说道。
他知道方晓彤是公司里的金牌销售员之一,业绩一直名列前茅,但也因此有些自负和傲慢。
“我有什么好怕的,做销售都是各凭本事总归要拿业绩说话的,这里可不看学历不看长相!能让客户下单那才是真本事,哪个金牌售楼员是吹出来的。”方晓彤一脸不屑地说道看都没看周小军一眼。
其实,方晓彤所言非虚,销售这个行当,向来都是凭本事吃饭的。金牌售楼员的名头,可不是随便能得来的,那是得靠一次又一次的优异业绩,才能稳稳当当地戴在头上。
也正因如此,方晓彤说起话来,才显得底气十足。总公司旗下十几个项目,金牌售楼员不过五指之数,而她,就是其中之一。在这个以实力为尊的行业里,谁能卖出更多的房子,谁就能在公司和同事中赢得更高的地位,这是再正常不过的事情。
“欸…那个,今天回来的老客户还真不少,客户质量也都不错啊。你刚才走的那组怎么样啊?”周小军察觉到方晓彤的神色有些不对劲,赶紧识趣地岔开了话题。
方晓彤轻描淡写地答道:“还行吧,全家人都挺满意的,就是离未来儿媳妇的单位有点远,现在还在纠结呢。反正今天不定下来,明天价格可就要调整了,让他们自己考虑去吧。”
“那估计问题不大!早成晚成的事!”周小军咧嘴一笑,试图缓和气氛。
然而方晓彤似乎并不买账,她瞥了一眼正在沙盘前认真对练的墨夕寒和宁泽伟,语气中透露出一丝不屑:“学得快又怎么样,学得好又怎么样?这里可不是学校,就算你现在练得再好又能如何?不能接客户就没有成单的机会,小姑娘你还嫩着呢。”说完,她不再关注二人,转身去记录客户资料了。
时间悄然流逝,转眼到了下午三点多。一辆熟悉的车缓缓停在了售楼处外面。周小军眼尖,最先看到了刚从车上下来的赫胜桥:“你们看,赫总来了!”众人闻言纷纷抬头望去。
墨夕寒也听到了周小军的声音,她看向外面时赫胜桥已经走过了电动门。
没有接待客户的售楼员们都站了起来去迎接自己的老板,墨夕寒也跟在了后面。她虽然有些紧张但还是努力保持镇定。
赫胜桥微笑着和所有人打招呼,当他看到最后面的墨夕寒时,他走到墨夕寒跟前亲切地问道:“来了也一周多了吧?感觉怎么样?”
面对老板的突然关心墨夕寒的脸颊微红她小声地说:“赫总……我感觉挺好的。”
赫胜桥依旧是微笑着点头说道:“那就好,培训知识快点学会!争取早点能接客户!你们冯经理非常厉害呀,跟着她好好学!”
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