第55章&小吴救场
书名:千金归来 作者:梧桐 本章字数:2241字 发布时间:2022-11-15

第55章&小吴救场

墨夕寒一时间被客户的问题难住了,她尴尬地咬着嘴唇,心里急速地寻找着答案。然而,就在她即将陷入沉默的尴尬境地时,一个熟悉的声音如及时雨般响起:“咱们项目的样板间应该7月末就能完成了。”

说话的人正是小吴。他一直站在旁边,静静地听着墨夕寒与客户的交流。在墨夕寒即将无法应对的时刻,他果断地站了出来,为她解了围。

听到小吴的回答,墨夕寒如梦初醒。她猛地一拍脑袋,想起了之前吴楠跟她提过的样板间进度。自己刚才怎么一紧张就把这个给忘了呢?她感激地看了小吴一眼,心中的大石终于落地。

客户听了小吴的回答,脸上露出了满意的笑容。他摆摆手说:“没事,没事,我就随便问问。”然后转头对墨夕寒说:“你们这里的服务态度真不错,有问题都能及时回答。”

墨夕寒朝小吴投去了感激的目光,心中充满了感激之情。她知道,今天能够顺利应对客户,多亏了小吴的提醒和及时救场。

在客户即将离开时,他们互换了联系方式。墨夕寒还没有名片,于是她把自己的手机号和姓名工整地写在了纸上,递给了客户。她微笑着邀请客户有时间再过来看看,说:“欢迎您随时再来参观,如果有任何问题或者需要进一步的了解,都可以随时联系我。”

最后,墨夕寒对这组客户表达了歉意和感谢:“实在抱歉,我的业务还不太熟练。说实话,您二位是我第一次接待的客户,可能有没说明白的地方。如果还有什么问题或者需要进一步的帮助,请随时告诉我。同时感谢二位对我的包容和鼓励。”

客户听了墨夕寒的话,脸上露出了和善的笑容。他们看着墨夕寒说:“你介绍得很好了,第一次接客户能做到这样已经很不错了。下次来呀我们不找别人,我们就找你!你这孩子不错!”看得出来客户对墨夕寒的接待感到非常满意。

听了客户的话,墨夕寒的心里乐开了花。虽然她知道客户说的可能是客套话,但这些话在她听来却像是美妙的音乐一般悦耳动听。因为这是对她的一种肯定和鼓励啊!

墨夕寒不知道的是,正是她的这份真诚和热情给客户留下了非常好的印象。在以后的日子里,这组客户不仅成了她的忠实客户,还为她带来了更多的客户和机会。

送走了客户后,墨夕寒摸着自己依旧滚烫的脸颊终于松了口气。她回头看着一直在旁边默默支持自己的小吴说:“谢谢你啊!幸好有你救场!”

小吴摇摇头笑着说:“这是你自己凭能力接得好不好!我只是在旁边给你加油打气而已。”他的话让墨夕寒更加感动了。

墨夕寒开心地笑了起来:“客户人也好,根本没挑我毛病!要不然还不知道会怎么样呢!希望以后在不上班的时间能多来点儿客户让我练练手就好了!”

听了墨夕寒的话,小吴的眼中闪过一丝深思,不过墨夕寒正沉浸在自己的思绪中,并未注意到小吴的微妙变化。

小吴轻咳一声,随即对墨夕寒说:“我看你接待得挺好,说得也很流畅,讲得也很到位。刚开始接客户,谁都会紧张,这很正常。你别着急,慢慢来,经验多了就好了。以后没事儿就在售楼处多待一会儿,我们下班以后,这里其实还有不少人来遛弯儿、看房子。这也是个锻炼的好机会。”

听了小吴的话,墨夕寒的眼中闪过一丝兴奋的光芒,她急切地说:“真的吗?那太好了!我正愁没有机会练习呢。”她的声音里充满了激动。

“嗯,是真的!”小吴看着墨夕寒高兴的样子,心里也感到一阵开心。

墨夕寒兴冲冲地回到了接待台,她打开了自己的抽屉,拿出那本有些磨损的日记本。她认真地记录下客户的相关需求和今天的接待情况,字迹工整而有力。

由于公司还没有给墨夕寒发客户登记表,所以她只能先用自己的方式记录这些信息。在这个过程中,墨夕寒突然感到一种前所未有的充实和满足感,她深深地感到能接待客户的感觉真好。

虽然这只是一个练习,但墨夕寒觉得它比和同事间的对练要真实、有趣多了。她期待着利用别人没上班的时间多接几组客户来练习自己的接待技巧,即使最后没有成交,她也觉得这是一种难得的锻炼机会。

整理好资料后,墨夕寒又和小吴聊了一会儿天。两人谈笑风生间,似乎忘记了时间的流逝。看着窗外渐渐暗下来的天色,墨夕寒意识到该回去了。她向小吴道别后走出了售楼处,此时夜幕已经降临。

 

墨夕寒走了以后,小吴拿出手机拨通了几个电话。他低声交代了几句后挂断了电话,轻轻地吐了一口气。他满意地看着窗外的夜色意味深长的笑了。

接下来的几天里,墨夕寒依然坚持早来晚走。每天都会有遛弯儿的客户来看房子,她一天至少能接到两组客户。这些客户的态度都非常友好,让墨夕寒感到很是亲切。虽然有时候她还是会紧张得手心出汗、心跳加速,但基本上已经能够做到让客户满意了。

渐渐地,墨夕寒发现自己给客户介绍房子时越来越自然流畅了,脸红心跳的毛病也改善了不少。她感到自己的进步非常明显,这让她更加自信和有动力去继续努力。

这几天几乎都是这样度过的。墨夕寒知道这些客户买房子的可能性不大,毕竟他们只是遛弯儿时顺便看看而已。但她并没有因此而气馁或放弃,反而把这些机会当作是难得的练手时机。在她看来,只要能够多接待一些客户、多积累一些经验就足够了。

而这一切的努力和进步,小吴都看在眼里。他为这个小姑娘的勤奋和坚韧感到由衷的高兴和欣赏。他知道墨夕寒是一个有潜力的好苗子,只要给她足够的时间和机会去锻炼和成长,她一定会成为一名优秀的房产销售员。

这天早上,经理像往常一样组织大家开了早会。会议内容依旧没有涉及到让墨夕寒接客户的事情,仿佛她还是一个可有可无的存在。

但现在墨夕寒已经不像之前那么焦虑了,她学会了顺其自然、耐心等待。她知道自己的转折点还没有到来,但只要继续努力下去,总有一天会迎来属于自己的机遇。

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