第65章&难缠的客户
傲慢女人不屑地打断了墨夕寒的介绍,她的眉头紧锁,语气中充满了不耐烦:“行了,行了!我不想再听这些陈词滥调了。你就直接告诉我,现在有什么好的户型适合我吧?”她的话语冷冽而尖锐,仿佛要将周围的空气都凝固住。
墨夕寒并没有被傲慢女人的态度所影响,她依旧保持着得体的微笑,语气平和地问道:“那请问您需求的是几室几厅的房子呢?家里有几代人同住呢?这样我可以更好地为您推荐合适的户型。”
傲慢女人撇了撇嘴,不屑地说道:“我们就一家三口,再加上我的铃铛。小于二百平米的房子,想都不要想!”她的话语中透露出一种特殊的优越感。
这时,她怀里的那只名叫铃铛的小狗似乎听到了自己的名字,它伸了伸脖子,轻轻地叫了两声,然后又缩回了女人的怀里。
女人宠溺地摸了摸铃铛的头,说道:“铃铛,你要乖哦!每次来到这个售楼处,你总是这么不安分。”
墨夕寒在一旁静静地观察着这一幕,她心里不禁感叹:天哪,一家三口加上一只狗,居然需要200多平米的房子!这简直有些不合理啊!不过,她很快就把这个念头压了下去。因为她知道,在销售的过程中,会遇到各种各样的客户和需求。无论面对什么样的客户,都不能乱了阵脚,要保持专业和耐心。
于是,墨夕寒微笑着对客户说:“是这样的,我们现有的最大户型是一百六十多平米,标准的四室两厅两卫。这个户型非常宽敞舒适,适合您一家三口居住。”
然而,傲慢女人却并没有给墨夕寒继续介绍的机会。她一脸不耐烦地打断了墨夕寒的话,说道:“太小了!除了我们一家三口,我还要有一个专门的书房、一个衣帽间、一个保姆间。还有,我的铃铛也必须要有一个独立的房间。至少要六室才能够满足我们的需求。”
墨夕寒被傲慢女人再次打断,但她并没有表现出任何不满或慌乱。她知道,这个时候最重要的是保持冷静和专业。她在脑海中迅速思考着如何化解客户这种敌对傲慢的情绪,并满足她的需求。
虽然165平米的房子已经是这个小区最大的户型了,但墨夕寒并没有放弃。她想起了小吴给自己看的那个销售笔记里总结的观点:如果找不到客户需要的面积,可以试着两套一起介绍,甚至两套以上来满足客户的需求。但成交前一定要确认好多套是否可以打通。这个观点在此时此刻显得尤为重要。
想到这里,墨夕寒突然灵光一闪,她记起了项目中的所有6层都是带有阁楼的。自己刚才在介绍的时候,怎么就把这个重要的信息给遗漏了呢?现在,她有了两种截然不同的选房方案可以提供给这位特殊的客户。
于是,墨夕寒继续向傲慢女人介绍道:“其实,我们还有另一种选择。您可以考虑顶层带阁楼的户型,或者选择一个大合层。大合层在楼层选择上可能会有更大的空间,而顶层带阁楼的话就只能限定在六层了。但无论哪种选择,都能满足您对于宽敞居住空间的需求。”
傲慢女人听了墨夕寒的话,并没有立刻做出回应。她似乎在思考着墨夕寒的提议,同时手里也不断地摩挲着怀里的铃铛,仿佛在寻求一种心灵上的安慰。
然而,就在这个关键的时刻,那只名叫铃铛的博美狗突然之间似乎发现了什么新大陆一般的事物。它挣脱了女人的怀抱,敏捷地跳到了地上,然后飞快地朝着售楼处的外边冲了出去。
这一幕发生得太快,以至于傲慢女人一时间都没有反应过来。
等到她回过神来的时候,铃铛已经从售楼处的电动门跑了出去。傲慢女人顿时慌了神,她边喊着铃铛的名字边追了出去。墨夕寒见状也赶紧跟在了女人的身后跑了出去。
售楼处里的人被这突如其来的一幕给弄得目瞪口呆。他们不知道发生了什么事情,只是好奇地盯着门外跑出去的两个人和那只小狗。一时间,售楼处里鸦雀无声,仿佛时间都在这一刻静止了。
傲慢女人和墨夕寒跑到了外边才发现原来路边有一只黄色的小狗。铃铛估计就是看到了这只小狗才如此兴奋地冲了出来。
此时两个小家伙正相互看着对方既想靠近又带着几分胆怯不敢轻易靠近,最后用鼻子相互试探着对方。
这种试探持续了大概一分钟之后,两个小家伙突然冲着对方叫了起来,仿佛在宣示自己的主权和领地。
小黄狗的主人见状赶紧喊着“糖粒儿回来!”
而傲慢女人也在后边焦急地喊着:“铃铛!”
然而这种胶着的状态并没有因为他们的呼喊而得到缓解。
墨夕寒在一旁观察着两只小狗的情况,感觉这两个小家伙应该是没有沟通好才导致了现在的局面。她从小黄狗的主人的喊声中得知了那只小狗的名字叫“糖粒儿”。
墨夕寒在农村长大平时接触的猫啊、狗啊的很多,所以她并不害怕这些小动物。相反她觉得它们都很可爱很通人性。于是她决定试着帮帮这两个小家伙协调一下它们之间的关系。
她慢慢地靠近了两个小家伙,然后轻声唤着它们的名字:“铃铛!糖粒儿!铃铛!糖粒儿!”她的声音很轻很柔很甜美,仿佛有一种魔力能够安抚这些小动物的情绪。同时她蹲下身子把左手攥紧伸了出去,做出一个安抚的手势。
两个小家伙听到了墨夕寒的声音也看到了她的动作。
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