柳泽惠和张熙凤母子在住处住到第三天上午8点，林玉瑛从临湖村打来电话，称人手不够，县市灼惠店的布局工作无人推进。柳泽惠当机立断，决定立即动身，打算去县火车站赶下午的火车前往省里，再转乘高铁返回临湖村灼惠文旅站。大家得知消息后，都聚集到张熙凤的房间来送行。

柳泽惠瞧见陈剑峰手里拿着一个牛皮纸袋，赶忙问道：“剑峰，我们的证据收集得怎么样了？你手里都收集了哪些证据？”

“柳叔叔，这不是证据，是一个官司的法律文书。有人把我们的灼惠店给告了，我想搭送你们的车去县法院应诉。这是法院下达的开庭通知书和申诉状。传票是前几天收到的，我想着是小事一桩，就没打扰您。”

柳泽惠拿过来便看了起来。陈剑峰站在一旁介绍案情：“有个叫白小媚的消费者状告县里的灼惠店对她实施消费歧视，要求灼惠店在电视台公开向她道歉，并赔偿精神损失费一万元。”

“什么？竟然发生这样的事？”张熙凤吃了一惊。

柳泽惠也不看文书了，急忙问石飞花：“小花，最近一段时间，有没有消费者和灼惠店产生过纠纷？”

石飞花解释道：“这个案子是这么引起的。有个女的和几个朋友来灼惠文旅站消费，不讲公德，随地乱扔垃圾，不听劝告。后来在一位村民家就餐时，又借口饭不好吃、菜口味重，对村民出言不逊。我们认定她行为不良，按照规定，禁止她在县灼惠店获得购物积分。她打电话向消协投诉我们，我们也向消协做了解释。没想到她会告状。”

陈剑峰哼了一声：“现在的消费者维权意识很强，而且有些过度，为些鸡毛蒜皮的事就要打官司。”

张熙凤嗔怪道：“家有家法，行有行规，这种人就该取消她的灼惠积分。陈剑峰，她请律师了吗？”

“请了！”

张熙凤说：“我看，这就是个不良律师。这哪里算得上消费歧视嘛！”

柳泽惠赶忙问：“剑峰，你怎么看？”

陈剑峰分析道：“我认为这不是消费歧视，因为我们店明文规定，有不良行为的消费者不能享受灼惠店的消费积分。根据这位消费者的不良行为，她本就没资格获得我方灼惠文旅站的灼惠积分。”

柳泽惠把诉状往茶几上一放，果断地说：“那就去跟她法庭上见吧！走，我顺便去法庭旁听一下。”

第二天8点，柳泽惠一行人乘车向县法院进发。上午10点，法院采用简易程序准时开庭，法官叫胡益民。原告、被告并未到场。

胡法官宣布：“下面开庭，请原、被告律师先后发言。”

原告律师陈述：“审判长，我的委托人进灼惠店消费，理应享受与其他消费者同等的服务和优惠。现被告方无故对我方委托人实施区别对待，致使我方委托人不能获得购物所产生的灼惠积分，侵犯了我方委托人的消费权，并造成了精神上的损害。根据《消费者权益保护法》不得设定不合理的交易条件或者差别待遇之条款，要求被告赔礼道歉并赔偿精神损失费。”

陈剑峰律师辩驳：“审判长，我店有明确规定，获得本店购物积分的条件仅针对遵守公共道德和心怀善意的消费者。原告不顾我方服务员的规劝，随地乱扔垃圾，破坏公共环境卫生，还出言不逊，辱骂我方服务人员。按照店规，原告已丧失获得灼惠积分的资格。”

经过双方律师一番激烈辩论后，胡益民法官当庭宣判：“本庭认为，店家的店规只是其单方面的说法，实际上是自行免除其违反合同的民事责任。这种自我免责违反公平和诚实守信原则，也违反法律的强制性规定，因此不能成立。比如以‘商品售出，概不退换’为理由拒绝退货。《消费者权益保护法》第二十四条规定：‘经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其对消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、申明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。’从这一法律规定可见，法律不允许经营者在经营场所设立损害消费者权益的告示、声明、通知，即便设立了，其内容也是无效的，不能免除经营者应承担的责任和义务！因此，灼惠店不得以单方面规定剥夺原告与其他消费者应享有的同等权利，原告诉讼理由成立，现判决如下：……”

张熙凤早就听不下去了，喊道：“我们不服！”

“……，灼惠店应向原告赔礼道歉，并赔偿精神损失费一千元，……”

张熙凤气得凤眼圆睁，起身手指法官，破口大骂：“好你个狗屁法官，善恶是非不分、偏袒包庇原告，你要遭天打雷劈！”

身边的小龙也帮妈妈说话：“你就是一个坏人！”

“……，闭庭。”

宣读完判决后，法官和原告律师扬长而去。就算柳泽惠涵养再好，听到这样的判决也忍不住爆粗口：“TMD，这还有天理吗？剑峰，立刻准备上诉，上诉不行就上访。我就不信没有讲理的地方。清香，你马上把本案发布到网上，让全国人民评评理。还有，通知灼惠文旅站，拒绝向这个法官、原告以及原告的代理律师提供消费服务。要闹，我们就闹个大的。”

陈剑峰叹了口气：“很多冤案都是这样的法官和律师造成的。我方理由只字不提，对方不利的事实故意避而不谈，适用法律牵强附会、生搬硬套，完全不考虑惩恶扬善的立法本意。我敢肯定，他们有利益勾结，觉得让企业吃点亏没什么，这就是消费者过度维权不良风气滋生的原因。唉！”

“剑峰，别泄气，我听说司法系统正在开展教育整顿活动。我们正好借这个机会把这个案子翻过来，辛苦你和阿香了。”

“柳叔叔，我们会努力的。”

“还有，你考虑一下，尽快把灼惠企业的法务团队组建起来，除了为企业维权，还要免费为我们认为是冤假错案的、为灼惠消费作出贡献的当事方提供法律支持。”

肖清香抢先应下：“您放心吧！我一定协助剑峰把法务团队组建起来。”

柳泽惠点了点头，突然想起那个让社会道德水平倒退的判决——“不是你撞的，你为什么要去扶”，于是对陈剑峰说：“剑峰，现在‘扶不起’和‘不敢扶’的社会风气严重，有没有比较好的法律方案解决？”

“我倒是有个想法，不知道可不可行？”

柳泽惠急忙追问：“快说说看！”

陈剑峰思索了一下说：“由政府来买单！”

“由政府买单？”在场的人都一脸疑惑。

陈剑峰解释道：“呵！是这样，让当地政府担起中间人的责任，当因为扶人产生经济纠纷时，一律先由政府买单，然后由政府负责搜集证据确定过错方。只要无法提供证据表明是扶人者的过错造成的，就由被扶者承担；被扶者因客观原因实在承担不了的，就由政府承担。要是证明是碰瓷、演双簧的，就加倍处罚当事人。只有这样，才能促使好人做好事无所顾忌的风气形成。”

柳泽惠打了个响指：“妙啊！由政府承担中间人责任，能化解很多矛盾，还能有效震慑讹诈分子。以后，我们灼惠企业也要参与进来，对那些讹诈分子实施消费惩罚。”

说完，拉着张熙凤母子离开了法院。陈剑峰驾车送他们去高铁站。在路上，张熙凤夸赞道：“你真厉害啊！这一手免费法律支持牌，能让很多消费者选择支持我们的灼惠企业。”

柳泽惠本来是一句气话，经张熙凤这么一提醒，顿时觉得这确实是一张好牌。毕竟，现在律师费太贵，还难找到好律师。在将来惹上官司时能得到免费律师团队的支持，是大多数人的需求。想到这儿，他也打了个响指：“你说得对！就这么办。”

此时天空下起了小雨。陈剑峰驾车接近一处有学校标记牌的路口时，开始减速慢行。学校在左侧，路口很宽阔。

柳泽惠眼尖，发现在学校对面的路口处，有个小女孩背着书包，冒着小雨在过马路。这时候放暑假怎么还上学呢？柳泽惠一脸疑惑，心里猜测也许是去上兴趣班。正想着，不经意间斜眼看见，小女孩没走几步，突然停下看向地面，然后弯腰从路面上捡起一部手机，接着就接起了电话，稍作迟疑后，便退回到路边停下来，手机一直贴在耳边没放下。

柳泽惠判定，一定是失主通过手机要求小女孩不要挂断电话，原地等候自己来取手机。柳泽惠起了好奇心，忙让陈剑峰过马路后靠边停车，想上前看看结果。

张熙凤问道：“为什么要停车？”

柳泽惠说：“你和剑峰在车上避雨，我带小龙去进行一次现场教育。”

张熙凤说：“不行，我也要去。”

于是三人拿伞下了车，往回走去。只见不远处小女孩身边多了一个打伞的成年男人，他正拉着小孩的背包不让小女孩走，小女孩还淋在雨中。三人加快步子朝他们走去。赶到现场后，张熙凤赶忙把自己和小龙的雨伞罩在小女孩头上，小龙也急忙把小女孩往自己身边拉，好让她避雨。柳泽惠则紧跟着上前，把成年男人拉小女孩的手扯开：“放手！你为什么不让小孩走？”

“她把我手机屏幕弄坏了，得找她父母赔我。”成年男人边说边松开了手。

小女孩抹起了眼泪：“我没有弄坏他的手机。我听到手机在地上响，就捡起来接了电话。这个叔叔在电话里告诉我不要关手机，让我站着等他来。我没有弄坏他的手机。呜呜呜！”小女孩说完蹲了下来，难过地哭出声。小龙也蹲下来，双手护着小女孩：“不要哭，不要哭。”

“小哥哥，我真没有弄坏他的手机。”小女孩继续向小龙辩白道。

“别哭了，我相信你。”小龙边说边伸手擦拭小女孩的泪水。

这时，现场又来了一个打伞的年轻人。

张熙凤明白了，质问道：“你这是在讹诈！”

柳泽惠直接爆了粗口：“无耻！你竟然讹诈到小孩头上来了！还要不要脸？”

成年男人一时语塞。

柳泽惠接着说：“小女孩从地上捡起手机后，就一直拿在手上和你通话，她哪有时间和力气弄坏你的手机？嗯？”

成年男人开始狡辩：“我不管！反正我的手机屏幕坏了，她就得赔我。”

柳泽惠真想抽他耳光。新来的年轻人忽然对成年男子说：“把手机给我，让我看看手机是不是真坏了。”

“真坏了，就是她弄坏的。”成年男人仍不放过小女孩，把手机递给了年轻人。

“我去你的手机！”只见年轻人拿过手机，看都没看，侧身就用力把手机扔到了绿化带中，然后拉起小女孩朝马路对面走去：“走，别理这个人渣。”

成年男人正要上前阻拦，张熙凤突然抓住成年男人，也来了个“讹诈”：“你不许走，你吓到我的孩子了，必须赔我孩子的精神损失费。”

成年男人一脸懵：“我哪有啊！我碰都没碰你的小孩。”

柳泽惠立即上前作证：“你碰了，你得赔。”

小龙也是个机灵鬼，上前就抱住成年男人的双腿，喊道：“妈妈，我胸口好痛啊！一定是被他踢伤了。”

此时，小女孩随年轻人已经走过了马路，正回头看小龙的“受伤表演”。

柳泽惠拿出手机：“你别走啊！我马上报警，让警察来处理。”

成年男人知道遇上了厉害角色，自己还有讹诈的案底，害怕警察真来抓他，急忙说道：“大哥，大哥！别报警，我赔钱。”

说完就拿出一百元现金，张熙凤一把夺过来：“算你识相，赶快滚！”

小龙立即松开了双手。成年男人灰头土脸地朝路边的绿化带走去。柳泽惠见张熙凤母子配合默契，不禁笑出声来。张熙凤和小龙也笑了。

张熙凤挥动着钞票向对面观看的小女孩招手，小女孩回以摆手，然转身走了。柳泽惠笑了：“小凤，算了，奖励小龙吧！”。三人朝陈剑锋停车的方向走去。

“泽惠，我觉得这就是一个精心设计的骗局。我们应该曝光它，免得别人再上当。”

“有道理！可惜我们没拍视频，但也许别人拍了。”柳泽惠又联想到“不敢扶”的社会现象，感叹道：“讹诈成本太低，如果法官不能维护人性的良知，这样的讹诈骗局会越来越多。”