第86章&人性的丑恶
此刻,墨夕寒的头脑仿佛被重锤猛击,嗡嗡作响。她愣在原地,一时间竟有些不知所措。
然后,她听到冯经理冯雅兰严肃而急切的声音在耳边响起:“墨夕寒,现在赶紧去联系客户,看看能不能把定金单改过来,我们必须尽一切努力挽回这个失误!”
墨夕寒猛地回过神来,她深吸一口气,急忙应道:“好的,经理,我现在就去打电话。”她快步走回自己的座位,拿起电话,努力让自己平静下来。
她迅速翻找出魏先生的客户资料,上面清晰地记录着魏先生的电话号码。墨夕寒感觉魏先生应该是个通情达理的人,希望这个问题能够顺利解决。而且,客户资料上从始至终写的都是1号楼2单元的302室,这也为她提供了一些底气。
墨夕寒深吸一口气,拨通了魏先生的电话。她的手心已经满是冷汗,她知道这不是一件小事,而且确实是自己的失误。如果客户不肯换房子,那么公司就要面临赔偿客户两倍定金的风险,也就是整整两万块钱。
电话铃声在耳边响起,仿佛每一声都敲打在墨夕寒的心上。终于,电话被接通了,魏先生的声音从听筒里传来:“喂?”
墨夕寒尽量让自己的声音听起来平静而诚恳:“您好,魏先生,我是康宇龙庭售楼处的墨夕寒,您刚刚在我们这里定了房子。”
“哦哦,是的,有什么事吗?”魏先生的语气听起来很客气,这让墨夕寒稍微松了一口气。
她赶紧解释道:“是这样的,魏先生,非常抱歉,由于我个人工作上的失误,定金单上的楼号我写错了。我能不能麻烦您现在回来一下,我们需要把定金单改过来。实在不好意思,给您添麻烦了!”
“什么地方错了?”魏先生似乎并没有发现定金单上的问题,他有些疑惑地问道。
“咱们定的是1号楼的房子对吧?但是我把楼号写成2号楼了。不过2号楼的房源早就售出了,这个您是知道的。实在抱歉,给您带来了不便,真的非常抱歉!”墨夕寒一口气说完,心中满是愧疚和不安。
电话那边沉默了一会儿,像是在思考着什么。墨夕寒试探着问道:“魏先生,您在听吗?”
过了好一会儿,那边的人终于开口了:“啊,那我现在过去看一下吧!”说完就挂了电话。
墨夕寒放下手机,心中忐忑不安。她不知道魏先生到底是什么意思,是同意改过来还是想要退房?她只能等待着客户的到来。
她起身来到大工作台前,对冯经理说道:“冯经理,我已经给客户打电话了,他说要过来看一下。”
冯雅兰点了点头,说道:“那先等着吧!”然后她转过身对财务的刘姐说道:“刘姐,这样吧,单子先给我,我这面处理好再去补交单子。”
刘姐点点头,然后转身回去了。墨夕寒站在大工作台前,心中七上八下。她不停地回想着自己填写定金单时的情景,试图找出自己到底是在哪个环节出了错。但是无论她怎么回想,都不知道这问题到底出在哪里了。
过了大约不到20分钟的时间,一辆小车停在了售楼处门口。下来的正是魏先生。
墨夕寒赶紧快步迎了过去:“魏先生,您回来了。非常抱歉给您添了麻烦,定金单我给您重新写一下吧!”
这个魏先生并没有像墨夕寒预期的那样拿出定金单,而是继续深入地询问道:“你说你写的是2号楼的2单元301是吗?”他的语气中带着一丝不易察觉的探究。
墨夕寒点点头,诚恳地回答道:“嗯,是的,魏先生。确实是我手误了,非常抱歉给您带来了麻烦。我原本应该写的是1号楼,却不小心写成了2号楼。真的非常抱歉!”她的话语中充满了歉意和自责。
然而,魏先生的反应却出乎所有人的意料。他的眼睛微微眯起,透露出一丝锐利的光芒,说道:“不对吧,墨小姐。我一直看的就是2号楼的房子呀,这个定金单也没错呀!”他的语气坚定,仿佛对自己的观点深信不疑。
听到魏先生这样说,墨夕寒顿时愣住了。她的心中涌起一股莫名的慌乱,但很快就强迫自己冷静下来。
她深吸了一口气,耐心地解释道:“不是的,魏先生。您一直看的都是1号楼的房子。我可以肯定地告诉您,每次我在客户跟踪表上写的都是介绍的1号楼3层的房子。我回访的时候也和您确认过是1号楼的房子。2号楼的房源早就已经售出了。”
为了证明自己的说法,墨夕寒赶紧拿出了她的客户跟踪表递给魏先生看。魏先生接过表格,仔细地浏览了一下。突然,他的一个动作让所有人都始料不及。他竟然猛地从墨夕寒手中夺过了跟踪表,二话不说就直接撕了个粉碎。然后,他迅速地将撕碎的纸片揣进了上衣兜子里。
这一幕发生得太快,墨夕寒根本来不及反应。她呆呆地站在原地,望着魏先生,心中充满了无奈和沮丧。她从未遇到过这种情况,一时之间竟不知该如何是好。
就在这时,宁泽伟注意到了这边的异样情况。他赶紧走过来,看到墨夕寒急得眼圈都红了,忙安慰道:“夕寒,别着急,我来和他再说说!”
宁泽伟走到魏先生面前,十分客气地说道:“魏先生,请您体谅一下我们的售楼员。她把定金单写错了,这确实是她的失误。但是您定的房子确实是1号楼不是2号楼呀!他就是手误写错了,希望您这边能把定金单同意改一下!”他的语气诚恳而坚定,希望能够说服魏先生。
然而,此时的魏先生却像变了一个人似的。他挑着眉毛,不满地说道:“我什么时候看过1号楼的房子呀?我看的这几次都是2号楼的房子!2号楼2单元的301室就是我定的房子!凭什么让我要1号楼的房子呀?这没道理呀!”他的态度坚决而强硬,似乎完全不打算退让。
“你……”宁泽伟也被魏先生的态度气得说不出话来。他实在无法理解这个人怎么突然之间就变得如此蛮不讲理。定房子之前还说售楼员好呢,现在竟然说出这种话来!
但是为了解决问题,宁泽伟还是强压着怒火没有发作出来。他尽量保持冷静和礼貌地与魏先生沟通着。
吴楠也闻声走了过来,想要帮忙调和一下紧张的气氛。她微笑着对魏先生说道:“魏先生,您好!写错定金单确实是我们工作上的失误给您带来了困扰非常抱歉!我代表墨夕寒向您表示诚挚的歉意……”
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