红脸也好,白脸也好,都要演的真,扮的像,否则让对方看出破绽,一点用也没了,而且还要找准对象或把握好时机,让对方在不知不觉中钻入“圈套”。
“扮脸”谋略往往是精心安排的“一台戏”,事先经过筹划,再分角色“演唱”。攻心时,一个使硬的,一个来软的;一个在动情上下功夫,一个在言理上下功夫;一个正面出击,一个旁敲侧击;一个强攻,一个软磨;对方在红脸白脸的夹攻之下,其防线会全面崩溃。
在说服教育工作中,两个或两个以上的人,一个扮红脸,一个扮白脸,往往可以收到较好的效果。
某校特级教师老李曾与派出所的王同志一起用这种办法来教育挽救了一名失足青年。张青是李老师的学生,他邻居家自行车和手表失窃,他作案的嫌疑很大。派出所的王同志态度十分严肃,问张青:“叫什么名字?昨天下午3点上哪儿去了?为什么不上课?”又对他说:“我们已经掌握了情况,之所以还来找你,主要是给你一个机会。你们学校杨小山为什么判了五年,不仅仅因为他的罪行,还因为他态度恶劣,不争取宽大处理。”
最后他对张青说:“今天在办公室先考虑一个上午,下午我们找你。”
王同志走后,李老师马上找张青谈心:“你看,派出所的王同志为什么在学校找你?这是真正为了挽救你啊!你父母离婚,你妈为了养活你,晚上还要替别人洗衣服,你这样做,对得起你妈妈吗?现在你先仔细想想,想通了,想明白了,再告诉我。要想人不知,除非己莫为。我现在要的是你的真心改过如果要抓你,现在就不这样与你谈了。我有50多个学生,在你身上下了那么多功夫,为了什么?是要你真正改正错误,你可以对不起我,但不能对不起生你养你为你吃尽苦头的妈妈。”
李老师的一席话,使张青感动得热泪盈眶。张青终于交代了偷窃自行车、手表的事,并表示要改过自新,重新做人。
红脸白脸以不同角色同时做一个人的思想工作,这两种角色的互相配合,具有双重的综合教育功能。没有白脸,感情和道理缺乏制约力;缺少红脸,则缺少情感因素的理智因素。如果红脸白脸巧妙配合,才能产生巨大的说服力。
红脸白脸在谈判中也很有作用,而且往往会收到好的效果。红脸白脸策略,往往先由唱白脸的人登场,他傲慢无礼,苛刻无比,强硬僵死,让对手产生极大的反感。然后,唱红脸的人跟着出场,以合情合理的态度对待谈判对手,并巧妙地暗示,若谈判陷入僵局,那位“坏人”会再度登场。在这种情况下,谈判对手一方面由于不愿与那位“坏人”再度交手,另一方面迷惑于“好人”的礼遇,而答应“好人”提出的要求。