第一章 你的名字就是你的品牌

1你的形象价值百万

　　随着经济的快速发展，竞争也愈演愈烈。“优胜劣汰，适者生存”已成为自然界和人类社会共同遵守的生存法则。谁能从多方面去培养和展示个性，谁就能在竞争中把握主动。

　　21世纪是品牌凸显的时代，是个人品牌制胜的时代，要想在芸芸众生中超然而出，你就要建立属于自己独特的个人形象，使你在人群里显得夺目并令人难忘。

　　没有成功的形象，就没有卓越的人生。成功地建立形象，展示给人们的是自信、尊严、力量和能力，它并不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让你对自己的言行有了更高的要求,能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、容貌、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力。

　　一个人衣着整洁、典雅，具有良好的个人形象，也是向他人暗示：请相信我，我是有修养、有能力的，从而为自己赢得更多的好感和机遇。从这点来说，个人形象何尝不是有价的！形象是金，形象有价。它关系到事业与生活的方方面面。

个人形象既是个人发展的需求，也是社会发展对于个人的要求。

　　我们经常看到那些外交家，他们的穿着都是给人信赖感，穿西服系着领带。我们看到市场上卖烧豆腐的经常穿着一件不同颜色的围衫，头顶个帽子，手里拿着一把扇子。

　　假如掉过来，一个外交家穿着一件不同颜色的围衫，头顶个帽子，手里拿着一把扇子，穿个汗衫，手上带个手套，脏兮兮的样子，你敢相信他是个外交官吗？假如卖烧豆腐的在市场上穿着西服，系个领带，穿个白衬衫，你敢买他的豆腐吗？可能你会觉得他的豆腐不太新鲜或怎么样吧，因为做什么就应该要像什么。

张红是一位热情活泼的女孩，在工作中也是兢兢业业，很卖力气。可她在公司的发展却不如别的同事。她自己觉得很委屈，可又找不出原因，便向好朋友李丽吐露了自己的烦恼。李丽想了一下，说：“这样吧，明天我到办公室里找你。”

　　第二天，李丽来到小张的办公室，这是个宽敞明亮的大写字间，里面大概有四十来号人，都趴在桌上忙碌着，电话声、电脑的声音此起彼伏，中间夹杂着职员们小声的讨论，一切都显得井然有序。

　　可是在窗户边有一个人吸引了李丽的注意，只见她侧坐在工作椅上，一手托腮若有所思，上身穿着一件时髦的吊带小背心，下边穿着一件露脐的仔裤。这身装扮在大街上应该是很时髦的，可是在这紧张的工作间中，怎么就让人觉得是那么的不协调。等那个人转过来之后，一看，正是张红，她脸上还有着靓丽的彩妆，使整个人显得非常时髦。

张红见李丽来了，急忙将他拉到会客室坐下，问她看出什么原因了没有。李丽笑笑说：“你呀，坏就坏在这身装扮上，你知道我刚才看到你有什么感觉吗？”张红显得很是惊讶：“你有什么样的感觉？我这样子难道不好吗？”李丽不客气地说：“你难道不觉得你就像一个为情所伤的女孩子正在黯然伤神吗？被人看到你这副模样怎么会信任你呢？”张红觉得很委屈：“我正在为公司的一项业务伤神呢？难道他们会不知道吗？”

　　“这都是你的形象惹的祸！”李丽直言不讳地说道，“你看看其他人，男士都穿着很整洁的、颜色很单一的衬衫西裤，女士们都穿着颜色优雅的套裙，他们给人的感觉就是精明、干练。而你呢？穿着休闲的服装，脸上还化着彩妆，哪里像个办事的职员呀？别人又怎么敢相信你呢？上司又怎么会委你以重任呢？你不能得到很好的发展又能够埋怨谁呢？”

　　张红看看格子间里忙得不可开交的同事，再看看自己这身打扮，自己也觉得不够协调，脸不知不觉就红了。后来，张红很注意自己的形象，她也很快得到了提升和重用。

　　一个人的形象就是一个人的“名片”。人们通常根据最初印象而将他人加以归类，然后再从这一类别系统中对这个人加以推论并作出判断。人与人之间的相互交往、人际关系的建立，往往是根据对别人的印象所形成的论断。良好的形象往往能够为自己加分，对自己成功做事起到极好的推动作用。

　　有多少优秀的人才长年在一个位置上停滞不前，是他们不再努力，还是缺乏才智？都不是，而是他们没有展示出他们的潜力，他们的形象就让人觉得：“他不适合更高的位置！”以前人们总是相信，工作效率、能力、可靠性及勤奋工作是让他们有机会提升的重要条件，但现在并不是仅有这些条件，你就能在工作中被提升。因为忽略了对整体形象的塑造，会既得不到上司的注意，也得不到同事的承认。

　　在市场经济的条件下，形象就是效益。人对知觉的第一印象往往形成顽固的心理定势，良好的个人形象有着至关重要的作用。不管是在公共场所，还是在私人聚会上，只要你与人进行交往，你的穿着打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。要树立良好的个人形象必须要进行以下几方面的努力：

　　（1）进行个人能力训练，建立干练、有素、个性独特的个人形象。首先要进行强化时间概念的训练，这项练习要求受训者具有较强的时间观念，在谈论问题时，尽量在较短时间之内讲述完毕，要有重点，思路要清晰，语言表达要做到言简意赅、逻辑性强、层次清楚。在集体活动中，既要保持自己独特的个性，又能与朋友同事建立良好的互动关系，求大同存小异。

　　（2）进行个性修养训练，建立健康、愉悦向上的个人形象。一是要注意选择健康的生活方式，保持充沛的精力和足够的体能；二是要经常显现出活泼、愉悦的表情；三是要培养积极自信坚毅的精神，即使遇到困难与挫折，也不要轻言放弃。

　　（3）进行个体形象训练，建立起尊重他人的个人形象。要学会站在他人的角度去看问题，即将心比己，设身处地地思考问题。要学会静静地听人说话，不要随便抢话，发表自己意见时要选在他人的谈话告一段落时。与人有约时，要注意守时，这样会让你在尊重他人的同时赢得别人对你的尊重。与人交谈时要避免采用双手交叉在胸前这类防御性较强的动作，要尽量采用对方能够理解和熟悉的方式进行沟通和互动。要尊重别人的生活习惯，平等相待。在公众场所要注意言谈的音量控制，千万不可旁若无人，随性而为。

2微笑能使人更喜欢你

　　行为胜于言论，对人微笑就是向他人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我喜欢见你。”

　　生活并没有拖欠我们任何东西，所以我们没有必要总苦着脸。应对生活充满感激，至少，它给了我们生命，给了我们生存的空间。

　　微笑是对生活的一种态度，跟贫富、地位、处境没有必然的联系。一个富翁可能忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅；一个健全人可能垂头丧气，而一位残疾人可能坦然乐观；一位处境顺利的人可能会愁眉不展，而一位身处逆境的人可能会面带微笑。人的情绪受环境的影响，这是很正常的，但你苦着脸，一副苦大仇深的样子，对处境并不会有任何的改变。相反，如果微笑着去生活，那会增加亲和力，别人更乐于跟你交往，得到的机会也会更多。只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光，如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好？生活始终是一面镜子，照到的是我们的影像，当我们哭泣时，生活在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。

　　微笑发自内心，不卑不亢，既不是对弱者的愚弄，也不是对强者的奉承。奉承时的笑容，是一种假笑，而面具是不会长久的，一旦有机会，他们便会除下面具，露出本来的面目。

　　微笑没有目的，无论是对上司，还是对门卫，那笑容都是一样，微笑是对他人的尊重，同时也是对生活的尊重。微笑是有“回报”的，人际关系就像物理学上所说的力的平衡，你怎样对别人，别人就会怎样对你，你对别人的微笑越多，别人对你的微笑也会越多。

小时候外婆就经常跟我说，做人要开心，要多笑才会有好运气，不要整天都是苦着一张脸，财神爷见了都会跑的。如果你希望别人很高兴见到你，你必须高兴地去见别人。

　　威廉·史坦哈已经结婚18年多了，在这段时间里，从早上起来，到他要上班的时候，他很少对自己的太太微笑，或对她说上几句话。史坦哈觉得自己是百老汇最闷闷不乐的人。后来，在史坦哈参加的继续教育培训班中，他被要求准备以微笑的经验发表一段谈话，他就决定亲自试一个星期看看。

刚开始时，他觉得很难，不知道要怎样开始，　　现在，史坦哈要去上班的时候，就会强迫自己对大楼的电梯管理员微笑着，说一声“早安”；他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；他对地铁的检票小姐微笑；当他站在交易所时，他对那些以前从没见过自己微笑的人微笑。

　　史坦哈很快就发现，每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。他一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。史坦哈发现微笑带给自己了更多的收入，每天都带来更多的钞票。

　　史坦哈跟另一位经纪人合用一间办公室，对方有个职员，是个很讨人喜欢的年轻人。史坦哈告诉那位年轻人最近自己最近在微笑方面的体会和收获，并声称自己很为所得到的结果而高兴。那位年轻人承认说：“当我最初跟您共用办公室的时候，我认为您是一个非常闷闷不乐的人。直到最近，我才改变看法：当您微笑的时候，充满了慈祥。”

　　国际名模辛迪·克劳馥也曾说过：“女人出门若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。”自信乐观的微笑不仅能弥补你的缺陷，而且能帮你战胜生活中遇到的各种困难，成为你成功的通行证。西方有句谚语说得好：“用微笑说话的人,才能担当重任。”在失败与挫折面前，不抱怨，不气馁，不让消沉和郁闷阻碍你战胜困难的思路，不让失败的意识阻挡你走向成功的脚步，那么，成功就在不远处对你微笑。

　　微笑是一种善意与友爱的力量，发自内心的微笑，能消除一切的愁怨和忧郁，让人心旷神怡。微笑传递的信息，是善意，是鼓励，是友好，是开心。在这个世界上，试问有谁愿意整天愁眉不展，所闻所见也是一张张冰冷淡漠的脸？有谁不愿意快乐的生活，所到之处都充满友好善意的微笑阳光呢？！微笑是微笑者的通行证，你对别人微笑，别人也会对你微笑，你微笑面对生活，生活就会向你微笑。

　　微笑是人生最好的名片，谁不希望跟一个乐观向上的人交朋友呢？微笑能给自己一种信心，也能给别人一种信心，从而更好地激发潜能。

　　微笑是一种修养，是亲切，是鼓励，是温馨。真正懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多的机会，总是容易取得成功。

3自信是人生中一道最闪亮的风景

　　雄鹰之所以能主宰蓝天，是因为它有不断进取的信心，浪花之所以能拍击礁石，是因为它有战胜恐惧的勇气；成功者之所以能成功，是因为他有克服困难的毅力。

　　自信是不断进取的信心。

　　陈君现在是北京一家服装公司的销售主管，说他是成功人士已经不算不贴切。陈君说，其实他的改变和升迁只是近两年的事情，虽然他一直干活认真踏实，任劳任怨，成绩斐然，“但就是不能得到领导的青睐，最大的一次刺激是，有天早晨和公司副总一同乘坐电梯，我向他问好，他竟然不知道我是谁，更别说叫出我的名字。”陈君在那一刻，仿佛明白了自己多年来的努力总是不被重视的原因：拘谨、内向、过分谦虚，悄无声息的让人忘了他的存在。“也许，相当的成绩需要相当的响动来匹配才合适。”这是陈君的总结。

　　为此，陈君专门去了一次职业咨询公司，该公司给其开出的药方是自信、自信、再自信，并向他推荐了向网络红人“芙蓉姐姐”学习，说那是个自信高手，相当于超十段的水平，虽带有自恋狂倾向，但对于陈君十分合适，因为矫枉必须过正嘛！

　　事实证明，这一药方对于陈君来说实在是太对症了。从前的陈君总觉得自己不如他人，公共场合很少发表个人见解，见到别人伶牙俐齿、幽默善辩，感觉自己真是寡然无味、可有可无，这样一来就愈加沉默少语，也很想在这方面有所改善，但收效甚微。“可能是切入点不对吧。现在从增强自信入手，也许自己的改变并不多，但感觉完全不一样了。”有一次中午休息时间，大家不知怎么谈起了“存在方式”的话题，大家谈论的正是激烈时，陈君一不小心打破了个茶杯，“咣”的一声，办公室一下子安静下来，陈君只是耸了耸肩，说：“这个茶杯想改变自己的存在方式。”大家都轻松地笑起来。

　　陈君的改变立竿见影，在还不到两个月时间，副总便找他谈话，内容是如果提他做销售主管，他的个人意见是什么。陈君当仁不让，立即将自己这么多年的一些思考和建议陈述出来，而这些想法陈君一直没向任何人吐露过，“当时的感觉真爽。”他的想法也引起了副总的兴趣，一周后，新的聘任书到了陈君手上。这在以前是不可想象的，如果是两年前，他可能会说：“我管理经验不多，自己现阶段还不能胜任这个主管职位。某某比我更适合。”

　　自信是一种态度和气质，它决定着你的工作效率、效果和办公室人气。那么，怎样建立自信心呢？

　　要为自己确立目标。确立目标既是人生成功的需要，也是激发人的潜力、最大化地创造价值的需要，所以，人生一定要有目标，有了目标，你就会想方设法为达到目标而努力，因而就不会为是否自信以及目标以外的事情所烦恼。其实，设立目标本身就是自信心的一种表现，你在心中有了目标，你的潜意识就会调动你所有的能量，为实现目标而努力。但在制定目标时要注意，一定要使目标切合自己的实际，不要好高骛远。否则，一旦目标实现不了，你就会因此而产生挫败感，从而打击你的自信，使你丧失信心。

　　发挥自己的长处。人是在战胜自卑、建立自信的过程中成长的。天之生人，千差万别，但比较而言，人是各有所长，各有所短。在做事的时候，一定要注意发挥自己的长处，避免自己的短处。如果你总是做不适应你的事情，总是拿你的短处与别人的长处比，那你很容易产生自卑感，挫伤自己的信心。

　　做事要有计划。世界上什么东西能给带来信心？成就。成就是靠什么取得的？努力。努力是取得成就的必要条件。但光努力还不行，做事还要讲究方法、效率。社会上有很多人，他们整天忙忙碌碌，但如果你问他们取得了什么成绩，他们可能答不上来。对于他们来说，忙碌是他们工作必要的表现形式，如果不忙碌，好像就不是在工作。这就是做事不讲究方法造成的。做事不讲究方法，使他们做事没有成效。久而久之，他们不只注重形式，而忽视了效率这一基本内容了。“做事讲方法，行动有效率”，工作一定要讲究方法，做好计划。没有计划的人永远被工作撵着走。

做事不拖延。在现实生活中，一些人之所以缺乏自信，是因为挫折长期积累的结果，就是因为在日常一些小事情上没有处理好，不断积累，结果不断地给自己增加心理压力，久而久之，就会在心里产生一种失败感，使自己觉得自己什么事情也做不好，因而缺乏自信。所以，建立自信的最好办法，就是认真对待每一件小事。凡是自己认为应该做的事情，不论大小，都要认真对待，把它处理好，首先给自己一个好的交待，让自己满意。做事讲方法，行动有效率。要做到这一点，就要养成做事专心致志的工作作风，同时，养成日事日毕的好习惯。不让事务性的工作压身、缠身，心里就会感到轻松，就等于去掉了自卑存在的理由，就很容易培养自信心。

　　轻易不要放弃。信心是在不断的努力、不断的进步中逐步建立的，中途放弃、半道而废，是造成我们缺乏自信的重要原因。所以，凡是我们认为应该做而且已经着手做了的事情，就不要轻言放弃。在你放弃的时候，你可能会感到很轻松，但事情过后，挫折和失败就会像一个牛王背孙悟空一样，不断地增加你的心理压力，直到你产生内疚，产生自卑。所以，千万不要为自己找任何理由放弃你应该做和正在做一事情。