5.有和气就有财气

市场经济处处充满竞争，但高明的竞争者则懂得竞争的最高境界在于“不争”。没有合作者就没有生意。中国是礼仪之邦，“礼之用，和为贵”。“和”的本意是和谐、协调，核心在于良好人际关系的建立。在古人看来，天地乃至万物原本浑然一体。所以，人们相互之间应该谋求“和”。所谓“和为贵”、“家和万事兴”、“天时不如地利，地利不如人和”，乃至天人合一，都是在讲“和”的重要性。只有努力具备和之美德，提高自身的和之境界，努力把握和之规律，追求与他人，与事业、自然的和谐，才是成功的不二法门。商人若具备了较高的“和”的修养，何愁不能和气生财?

    陶朱公(范蠡)就深谙“天时、地利、人和”之和谐之道，因此他辅政则政兴，从商则大富。司马迁评价他说：“富好行其德者”，“故言富者皆称陶朱公”。

   “一勤天下无难事，百忍堂中有太和。”和气生财是经营的基本功，对顾客笑脸相迎，不欺不骗、以诚经商，顾客自然愿意光顾。如果对顾客蛮横、态度恶劣，自然会让顾客厌烦，不管货物质量好坏，顾客也都不愿光顾了。做生意要做到和气生财、联合经营、扩大规模，通过联合造势才能加大自己在商场中的影响力。由此可见，和气生财利己又利人。

   “和”乃中国传统文化之要求。在生意场上，“和气生财”是真谛。我们都知道，生意人除了要会“买”，还要会“卖”。要想“卖”得好，首先就得和气迎客。对生意人来说，“和气”是一种修为，也是一种经商手段，一定要贯彻在生意的全过程中。

   为建立台塑集团“六轻”厂，“经营之神”王永庆在台湾屡次碰壁。他原拟在台湾利泽县投资，以每公顷600万新台币价格征收了280公顷土地。后利泽县强制收回了土地，单利息一项，王永庆即惨失惨重。有人提出诉讼之议，状告政府当局。王永庆虽为台湾首富，但根据以往和政府打交道的经验，决定忍气吞声、以和为贵，放弃打官司，以节省精力，另谋他途。  

    在市场竞争中，很多企业视竞争对手为敌人，大有“不是你死，就是我亡”之势。其表现，就是不计代价，最后形成过度竞争，大家都没有好日子过。以杀伤对方来获得自己的成长，正所谓“杀敌一万，自损三千”，过度竞争的结果就是大家都无法获得持续成长。在这种意义上讲，企业嗜杀的方式使之难成大器。

　　与其相互结怨争斗而导致双方受损，倒不如化解矛盾彼此相安共存。竞争是难免的，但盲目树敌则是愚蠢的。我们说，商场犹如战场，但毕竟不是战场。战场上敌对双方不消灭对方就会被对方消灭，而商场就不是这样，何必非得争个鱼死网破、两败俱伤才罢休呢！

　　格兰仕与美的家电收购一事大打口水战，引起一段商界恩怨，就充分说明了这一点。

　　说起两家恩怨，可谓源远流长。当年格兰仕进军空调行业，并且宣布要做中国空调的制造大王，而空调恰恰是美的的拳头产业。同样，美的小家电也进入了微波炉领域，并且做到了全国市场第二，紧跟在格兰仕之后，而微波炉也是格兰仕的核心产业。两家都把对方进入自己的核心产业领域看做是对自己的侵犯，于是，仇恨就此结成。

    其实，不光是格兰仕与美的之间互相视为仇敌，青岛的海尔和海信之间、合肥的美菱和荣事达之间，都发生过类似的不惜代价、不择手段、必欲除之而后快的恶性竞争。

　　同行相争只是一个极端的表现，实际上，更多的现象是在同一行业内，大家都杀气腾腾，有的不仅是要除掉主要竞争对手，还要消灭一切对手，一统天下。

　　20世纪90年代的彩电价格大战，在某种程度上，就是大家为了争霸而起。当年的长虹举起价格屠刀，大杀四方。随后创维、TCL、康佳等企业也不甘示弱，纷纷跟进，一时间烽烟四起。最后，大家都无钱可赚，彩电行业成为夕阳行业。

    离因异而起，合因同而生。离中有和、乖中有正、违中有合，此乃客观规律。经商要能够做到异中求同、去离趋合、共存共荣。

   当别人与自己的想法不同时，不可一意孤行、排除异己，而应兼收并蓄、求同存异。市场虽有竞争，但各公司之间并非一定是敌人。同行间为了各自的利益而互相妒忌，似乎已是常情了，由妒忌到倾轧，相互诋毁、相互拆台、大打出手、你死我活……这种低下的、卑贱的、无道的、愚昧的蠢行，全是自我作践的笨法。

    在市场竞争中，为了自己的生存发展，竭尽全力与对手竞争是正常的现象，但是，在竞争中一定要运用正当手段，也就是说，只能通过质量、价格、服务、促销等方式进行正大光明的“擂台比武”，一决雌雄，切不可用鱼目混珠、造谣中伤、暗箭伤人等不正当手段损伤对手。

　　做生意时应“风物长宜放眼量”，在现代社会条件下，市场形势是瞬息万变的，此时可能对甲企业有利，彼时又可能对乙企业有利。不可以一时胜负论英雄，更不可因一时失利而迁怒于竞争对手。

6.以退为进，保全自己

俗话说“三十六计，走为上策”。“退”是最低的姿势，却是最高的方法。古今中外“退”的办法可以说是千奇百怪，目的只有一个，那就是保全自己。

　　当前面的路被一座山挡住时，我们应该怎么办呢？是绕过去还是退回去？答案就是绕过去，绕过去虽然要多走一些路，但却能保证到达目的地。

　　生活如同战场，在关键时刻，能激流勇进者，是为强者；然能急流勇退者，是为智者。把握好进与退的尺度，这样就把握了人生！因此，一个人要做成一件事，前进的同时还要懂得适时而退。后退是一种做人做事的策略。不懂得后退的人，不但难以达到目的，而且还会被碰得头破血流。

　　“盛极必衰，物极必反”，是事物发展的必然规律。自古以来，人的进退原本就不是件容易处理的事，尤其是“退”字。进固然是一种勇气，但退也同样是一种智慧。该进时进，该退时退，进退自如，左右逢源者，实属强者中的智者。

     有些人为了财富、为了功利，只顾一路向前争取，即使前面是险坑，跌下去会粉身碎骨，即使前面是一道墙，撞上去会满脸开花，却依然不肯回头。这种做法愚蠢至极。因为他们不知道让自己的脑子转个弯、绕个圈，学着以退为进。有句话叫做“退一步，海阔天空” ，关键时刻退一步，世界会变得更加宽阔。 

　　在一个偏僻的农村，有个年轻的农民，他一心想当一个作家。为此，他不懈地努力着。十几年过去了，他笔耕不辍，坚持每天写500字的稿子，而且他都改了又改，精心地加工，然后再充满希望地寄往一家有名的杂志社。但遗憾的是，尽管他很用功，可他从来没有一篇文章发表，甚至连一封退稿信都没有收到过。

　　终于有一天，他收到了那家杂志社的一封信，是社里的一位编辑寄来的，信里写道：“看得出你是一个很努力的人，但我不得不遗憾地告诉你，你的知识面比较狭窄，生活经历显得过于苍白，文字的驾驭能力也比较有限。不过，我从你多年的来稿中发现，你的钢笔字越来越出色……”

　　读完信，一直沉迷于作家梦的他没有感到失落，反而豁然省悟。他决定就此止步，毅然放弃写作，改练书法。凭借着十年磨一剑的毅力，再加上日后的勤奋学习和领悟，终于，他成为有名的硬笔书法家。

     适时进退是一种人生的抉择，有时选择后退是为了造就自我进取的资本。有一首诗形容农夫插秧：“手把青秧插满田，低头便见水中天。身心清净方为道，退步原来是向前。”身处竞争时代，造就自己进取的资本当然很重要。

　　一位留美计算机博士学成后在美国找工作。有个吓人的博士头衔，求职的标准当然不能低。结果，他连连碰壁，好多家公司都没录用他。想来想去，他决定收起所有的学位证明，以一种“最低身份”去求职。

　　不久他就被一家公司录用为程序输入员。这对他来说简直是高射炮打麻雀——大材小用，但他仍然干得认认真真，一点儿也不马虎。不久，老板发现他能看出程序中的错误，不是一般的程序输入员可比的。这时他才亮出了学士证，老板给他换了个与大学毕业生相符的工作。

　　过了一段时间，老板发现他时常提出一些独到的有价值的建议，远比一般大学生要强，这时他亮出了硕士证书，老板见后又提升了他。

　　再过了一段时间，老板觉得他还是与别人不一样，就对他“质询”，此时他才拿出了博士证。这时老板对他的水平已有了全面的认识，就毫不犹豫地重用了他。这位博士最后的职位，也就是他最初理想的目标。

　　以退为进，由低到高，这既是自我表现的一种艺术，也是生存竞争的一种方略。跳高，离跳杆很近，想一下子就跳过去并不容易。后退几步，再加大冲力，成功的希望可能更大。人生的进退之道就是这样。

　　以退为进，这种曲线方式，有时比直线的方式更有效。以退为进，“退”并不是目的，只是达到“进”的一种手段，所以后退的幅度要适当，必须以达到“进”的目的为前提。退的程度不够，则难以取得预期的效果；程度过大，则可能一退而不可收，成了大逃亡。

　　应用以退为进策略的前提，是对自身优势的判断和对此时整体环境的判断。首先必须搞清楚此时你在竞争中所扮演的角色、角色的分量和可替代性的大小。其次，要判断没有你对整个环境所造成损失的大小。再次，要判断你退出产生的损失有多大，你能否承受，能承受多长时间。

   除了要判断自身的优势外，还必须去判断退出后再进入带来的收益，及对再进入竞争的预期收益的估计。很明显，如果预期的收益不能够比退出前更丰富，应用此策略就是错误的。对预期收益所带来的附加收益进行评估，要至少能弥补你退出期间的损失和退出造成的预期损失，这也是你是否选择退出的标准。

　　如果你确定此策略带来的预期收益是足够的，那你就得选择退出的时机和退出的策略，以及进入的时机和进入的策略了。

7.宽容是一种美德

在与对手交往时，如果因为一些无谓的利益而使双方“拳脚相向”时，我们不妨退一步让让对手。 

     宋朝时的尚书杨玢，在年纪大了后便辞职居家，无忧无虑地安度着晚年。他家住宅宽敞、舒适，家族人丁兴旺。有一天，他在书桌旁，正要拿起《庄子》来读，侄子突然跑进来，大声说：“不好了，我们家的旧宅地被邻居侵占了一大半，不能饶他!”

    杨玢听后说：“不要急，慢慢说，他们家侵占了我们家的旧宅地？”“是的。”侄子们回答。

    杨玢又问：“他们家的宅子大还是我们家的宅子大?”侄子们不知其意，说：“当然是我们家宅子大。”

    杨玢又问：“他们占些旧宅地，于我们有何影响?”侄子们说：“没有什么大影响。虽无影响，但他们不讲理，就不应该放过他们！”杨玢没有说话，只是笑了一下。

    过了一会儿，杨玢指着窗外落叶，问侄子们：“那树叶长在树上时，那枝条是属于它的，秋天树叶枯黄了落在地上，这时树叶怎么想?”他们不明白含义。杨玢干脆说：“我这么大岁数，总有一天要死的，你们也有老的一天，也有要死的一天，争那一点点宅地对你们有什么用？”这下侄子们明白了杨玢讲的道理，说：“我们原本要告他们，状子都写好了。”

    侄子呈上状子，杨玢看后，拿起笔在状子上写了四句话：“四邻侵我我从伊，毕竟须思未有时。试上含光殿基望，秋风衰草正离离。”

    写罢，他再次对侄子们说：“我的意思是在私利上要看透一些，遇事不妨退一步，不必斤斤计较。”

　　杨玢的邻居在得知此事后，羞愧不已，不仅不再怪杨家，还主动地退回所侵占的土地，双方在原有的基础上，在两宅之间开辟了一条大路，给当地人的交通带来极大方便，一时成为佳话。

   宽容对手是最高尚的品德之一。见到别人做了对不起自己的事，替他掩藏几分，这会减少一个对手。

    南宋有一个叫沈道虔的人，家有菜园，种有萝卜。这天，沈道虔从外面回家，发现有一个人正在偷他家的萝卜，他赶紧回避开，等那人偷够了走后他才出来。又有一次，有人拔他屋后的竹笋，沈道虔便让人去对拔竹笋的人说：“这笋留着，可以长成竹林。你不用拔它，我会送你更好的。”后来，他让人买了大笋去送给那人，那人十分羞惭，没有接受，沈道虔就让人把大笋直接送到了那人家里。

沈道虔家贫，常带着家中小孩去田里拾麦穗。偶尔遇上其他拾麦穗的人相互争抢麦穗，他就把自己拾到的全部给争抢的人，使那些争抢的人非常惭愧。

　　曹操的曾祖父曹节素以仁厚著称乡里。一次，邻居家的猪跑丢了，而这头猪与曹节家里的猪长得一样，邻居就找到曹家，说那是他家的猪。曹节也不与他争，就把猪给了他。后来邻居家的猪找到了，知道搞错了，就把曹节家的猪送回来了，并连连道歉。曹节也只笑笑，并不责怪邻居。

    这两则故事里的古人，都为“别人不好处”掩藏了几分。沈道虔和曹节表面看来，无是无非，甚至显得窝囊懦弱，但实际上，却显出了他们宽大厚道的为人。偷萝卜拔笋争麦穗，是不好的行为，但也是人穷家贫的无奈，何必深责?替他掩藏几分，反倒能使他自惭改过。邻居错认猪，尽管有自私的一面，但失猪对一般人家也毕竟是大损失，情急之下错认，也可以理解。古人一心为他人着想，宁可自己吃亏，正是胸襟宽阔、与人为善的体现。

    没有根据，就别随便猜疑他人，即使这个人是我们的对手。这表明了我们对对手的基本信任，也体现了我们仁爱宽厚的博大胸怀。如果你能这样做的话，那么即使和你有极大矛盾的对手也会对你极为尊重，即使你在某些地方得罪了他，也很可能得到他的原谅。