6．有备无患不抓瞎
人脉金典：没有求不到的神，没有用不到的人，有备才能无患。
人脉关系的特色是：每个成员都是老大。如果你能保有最新版本的人脉关系图或档案，就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角来运用你的人脉关系资源。
“人到用时方恨少”，很多人都有过这种经历，朋友遍天下，用时没几人。如果你也经历过这种难堪，请你赶快亡羊补牢，如果没有，也要未雨绸缪，早做准备。
（1）如何建立朋友档案
一个人的一生中会交许多朋友，这些朋友有的会成为你的至交，有的会持续交往，但有的也会中断。交朋友固然不必勉强自己和对方，但不妨采取更有弹性的做法，不投缘的也不必“拒绝往来”，而把他们通通纳入你的“朋友档案”。
（2）建立“朋友档案”可以遵循这样的步骤
首先，把你在学校时的同学资料整理出来，并做成记录，毕业数年后，你的同学可能会分散在全国各地，从事各种不同的行业，有的甚至已成为某一行业或某一领域的“重量级”人物。当有需要时，凭着老同学的关系，相信他们会给你某种程度的帮忙。这种老同学关系，可从大学向下延伸到中学、小学，如能加以掌握，这将是一笔相当大的资源。当然，要建立起这些同学关系，需要时常参加同学会、校友会，并随时注意他们的动态，这样效果才会更好。
其次，把你周围朋友的资料建立起来，对他们的专长也应有详细的记录。比如，他们的住所、工作有变动时，也要在你的资料上修正，以防到时找不到人。而要准确掌握他们变动的情况，则有赖于你平时和他们的联系。
同学和朋友的资料是最不应疏忽的，你还可以记下他们的生日，如果你不嫌麻烦，在他们生日时写上一张生日贺卡，或请他们吃个便饭，保证会使你们的关系突飞猛进。这些关系若能妥善维护，就算他们一时帮不上你的忙，也会介绍他们的朋友来助你一臂之力。
另外，有一种“朋友”也是不能忽略的，那就是在应酬场合认识的，只交换名片，还谈不上有什么交情的“朋友”。这种“朋友”各行各业各个阶层都会有，不应该把这些名片丢掉，应该在名片中尽量记下这个人的特点，以备再见面时能“一眼认出”，但重要的是，名片带回家后，要依姓氏或专长、行业分类保存下来。当然不必刻意去结交他们，但可以借故在电话里向他们请教一两个专业问题，话里自然要提一下你们碰面的场合，或你们共同的朋友，以唤起他对你的印象。有过“请教”，他对你的印象自然会深刻些。当然，这种“朋友”不可能帮你什么大忙，因为你们没有进一步的交情，但帮小忙应该不会有太大的问题。
有人用电脑建立朋友档案，有人用笔记本，有人则用名片册，这些方法各有长处，但不管用什么方法，都要记住：与每个朋友都要保持一定的关系，建立一个“朋友档案”，不要“人到用时方恨少”。
（3）活用“朋友档案”
那些办事处处通的人，除了他们本身优越的条件外，还有一点，就是他们身边有一群非常要好的朋友。这些朋友为他出谋划策，对他提出高的要求，不让他有丝毫的松懈和半点的放弃。
这样的人大都有一个“朋友档案”，并且是一个善用“朋友档案”的人。
很多时候，光建立“朋友档案”还不够，还要善于利用“朋友档案”来帮助自己。
比如，把他们的生日、兴趣爱好等内容都收集进去，这样，你就会加深对他的了解，再与他谈业务或进行生意交往时，可以找出他关心的话题，谈他最钟爱的事物。当你这样做时，不仅会受到他们的欢迎，而且也会使你的业务得以扩展。
杜维诺面包公司是纽约一家高级的面包公司，这家面包公司的老板杜维诺一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店，一连4年，他每天都要打电话给这家饭店的老板，他也去参加那个老板的社交聚会，为了争取到这个客户，与饭店老板成交这笔生意，他还在该饭店订了个房间，以便找机会与老板谈谈，但是经过长时间的努力，他都没有成功。
杜维诺开始反省自己，他决定改变策略，便收集了这家饭店老板的个人资料，为他建立了一个“朋友档案”，终于找出这个人最感兴趣、最热衷的东西。这个老板是一个叫做“美国旅馆招待者”的旅馆人士组织的一员，由于他的热情，还被选举为主席以及“国际招待者”的主席。不论会议在什么地方举行，他都会出席，即使他必须跋山涉水也绝不落下。
给他建立一个小档案后，杜维诺再见到那个饭店老板的时候，就开始谈论他的组织。杜维诺得到的反应令人吃惊，那个老板跟他说了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热情，并且一直在笑着。在杜维诺离开他的办公室前，他还把他组织的一张会员证给了杜维诺。
在交谈过程中，杜维诺一点都没有提到卖面包的事，但过了几天，那家饭店的厨师长打电话给他，要他把面包样品和价目表送过去。
那位厨师长在见到杜维诺的时候，说：“我不知道你做了什么手脚，但你真的把老板说动了！”
后来，杜维诺与这位老板成了无话不谈的好朋友，他说：“想想看吧！我缠了那个老板4年，就是想和他做大生意。如果我不建立他的个人小档案，不去用心找出他的兴趣所在，了解他喜欢的是什么，那么我至今也不能如愿。”
建立和善用“朋友档案”是一种深刻了解人，并与之保持有效联系的方式。掌握了这样一种方法，并善加利用，自然免去了“人到用时方恨少”的苦恼。
7．精心维护朋友间的关系
人脉金典：友情需要距离的度量。
如果希望友谊长久而稳定，就要做好关系维护的工作。过于亲密或者过于疏离都不利于长久地保持友谊。
古语云：人未己知，不可急求其知；人未己合，不可急与之合。意思是说，别人还没有了解自己，不要急于让人家了解；别人还没有与自己相处融洽，不要急于同别人融洽相处。所谓日久见人心，也有这个含义。交朋结友本来就是双方的事情，不能由着自己一相情愿，而应当尊重对方，耐心地等待对方。朋友之间由于生存环境的差异、受教育程度的差别、人生经历的不同等，对一些问题的理解和对一些事情的看法总会有许多的不同，因此保持各自独立的心灵空间也就显得很重要，朋友之间如果走得太近，黏着胶着了，友谊也很难长久。
保持较好的朋友关系确实是一件很难的事，尤其是我们走上社会后，人与人之间的距离好像很远。尔虞我诈的事例不得不让自己多设置一道防线。孔子的学生子游曾说：“事君数，斯辱矣。朋友数，斯疏矣。”对朋友有不对的地方，你有劝告的责任。但劝告多次他都不听，再勉强去说，自己就招来侮辱了。过分的要求或劝告，次数多了交情就疏远了。孔子嘱咐他的弟子，交朋友之道在“忠告而善道之”。虽然我们尽职尽责劝勉他，他不采纳我们的建议或意见，实在没有办法的时候我们就“适可则止”了，千万不要再去勉强，如果过分了就会“毋自辱焉”。朋友的交情没有了，甚至还会变成冤家对头。看起来这些话好像很圆滑，但是事实上我们根据经验判断这些话是有道理的。
中国文化中友道的精神在于“规过劝善”，这是朋友的价值，批评和自我批评，有错误相互纠正谅解，共同改掉毛病或缺点，互相学习勉励，共同发展，这就是真正的朋友，但规过劝善是有一定尺度的，尤其是现在一些合伙做生意做买卖的朋友，更要注意。知道自己难以改变朋友的做法，那就不要再勉强了，让朋友自己去领悟吧，也许他的想法是正确的，就算错了，吃一堑、长一智，对朋友也算是有帮助的。
这样维护朋友的关系，也伤不了彼此的感情。就拿政府的领导或公司的老板来讲，他们与下属也要像朋友一样相处，彼此都要把握一个恰当的尺度，如果超过了一定的尺度，就会成冤家了。对朋友要“敬而无失”，朋友交往得越深越亲近了，就更应该诚敬，朋友间要保持一定的距离，尽量避免过失。不但个人如此，一个公司、一个机构也是同样的道理。
很多人误以为好友之间应该无话不谈，亲密无间，却不晓得过多了解别人的隐私和过多介入别人的生活于人于己都是负担！无论你和朋友多么知心，都须明白“疏不间亲、血浓于水”的道理，你的朋友最亲近的人是他的配偶、子女和父母，而不应是你。生活中常见的一幕是：约朋友周末出来聚聚，朋友说要陪老婆或女友，便讥笑朋友“重色轻友”。其实，“重色轻友”也没什么不对，无论多要好的朋友，都不应占用对方太多的时间，不应过多介入对方的家事，不要经常性地无事拜访或经常做不速之客。
中国人一向崇尚“君子之交淡如水”，这既表达了对上述“亲密无间”行为的反感，也反映了现实的无奈——朋友之间多年不见会产生疏离感。尽管现在有了电话、E-mail、QQ等电子通信方式，但这样的联络只能让人们产生进一步的疏离感。所以，朋友之交不仅推崇“淡如水”，也要注意不时“加点盐”，多聚一聚，见见面。中国人的价值观是“见面三分亲”，而不是“相见不如怀念”的潇洒。
中国人把人脉关系称为“圈子”，是一个非常贴切的称呼。中国人以自己为圆心，把自己周围的人按照亲疏远近来画“圈子”：最里面一圈是父母、兄弟、姐妹等亲人，稍外一圈是亲朋好友等友人，再外一圈是邻居同事等熟人，最外一圈就是素不相识的外人。我们处理人脉关系的时候，要遵循“先里后外”的顺序，按照远近亲疏的不同关系，给予不同分量的砝码。西方人崇尚人权，人权也就是人们相互平等对待。可是西方的人权观念到了中国就变了滋味，中国人并不主张人人绝对平等，而是主张相对平等，比如对亲人给予九分关照，好友给予七分关照，一般朋友给予五分关照，熟人给予三分关照，这样就“摆平关系”了。如果一个中国人违背了“内外有别”的原则，对亲朋好友与陌生人一视同仁，没有维护人脉关系，就要遭到众叛亲离的悲惨下场。
8．让关系更近一步
人脉金典：一旦和别人建立关系之后，你就不能放松，最好抓住机会加深交情，使关系更近一些。
怎样才算一个和谐适当的人脉关系呢？
首先，要和与工作直接有关的人，维持和谐的工作关系，例如和上司、同事、下属、客户保持良好关系，有利于工作的进行。
其次，要分清楚关系的性质。有工作关系、朋友关系、伙伴关系等，不要把这些不同关系混淆，否则容易公私不分。在公司里，当然以工作关系为首要，但也应针对不同对象，另外建立适当的朋友或伙伴关系。
那么这时我们会想，应该结识多少人才算够呢？这就要看你做的是什么样的工作、你是一个什么样的人而定。像做公关的，自然要多认识些人，不管与工作直接或间接有关，但如果你是内向型的性格，不喜欢交际，就不必勉强自己去认识很多人，这时候你只要能够处理好和你工作有关系的人脉关系就行了，这样在你工作的时候，他们能够带给你方便，这些关系对你的工作是很有帮助的。在工作中下面几点是需要注意的：
第一，现在这个社会是一个分工合作的社会。要想工作顺利，你就需要取得他人的配合。要和老板、同事、下属、客户等保持良好的关系，这样的话别人就很乐意和你合作了。
第二，建立良好的人脉关系，会令你更容易得到助力。谁都会在工作中遇到困难，但是有一些困难只靠自己是解决不了的，必须要借助他人的力量，这样才能得到完满的解决。和他人保持良好关系，在有需要请他人为你帮忙的时候，你也不会感到有什么不好意思的，而且别人也会很乐意地帮助你。
第三，如果有地位的人士肯扶你一把，那么你成功的机会就会相应地增加。怎样才能让有地位的人士愿意扶持你呢？这其中具体的原因有很多，和他们维持良好和谐的关系是一项最重要的条件。
关系形成了，还需要我们去巩固，一定不要坐在那儿不动，以为关系已经成形了它还会自己飞了吗？抱着这样的思想对我们已经建好的关系来说是一种最大的危害。地球每天都在转动，你每天起床的时候能说地球还处在昨天的位置吗？更不用说我们辛苦建立起来的关系网了，谁能保证我们关系网中的每一个成员在任何时候都不会遇到麻烦？要不停地维护、调节我们的关系网的理由有三个：
第一，奋斗目标的变化。也许你的奋斗目标已经实现，也许你的奋斗目标变了，比如弃政从商吧，这需要你及时调节人际结构，以便为新目标有效地服务。
第二，生活环境的变动。在当今这样的信息社会，人口流动空前加快，本来在A地工作的你，忽然到B地去工作。这种环境变动，势必引起人脉关系结构的变化。
第三，某些人脉关系的断裂。天有不测风云，朝夕相处的亲人去世了，在悲哀的同时，不能不看到人脉关系结构的变化。
所以说，要不断检查、修补关系网，随着部门调整、人事变动及时调整自己手中的牌，修补漏洞，及时进行分类排队，不断从关系之中找关系，使自己的关系网一直有效。
“独木难支大厦”，如果你有难处，需要朋友或亲人帮你一把时，是不是这时才想起已经和他们好长时间没联系了？所以，你就要时刻注意与朋友、亲人等和自己相关人士的关系了，有的时候也就是朋友或亲人在关键时刻帮一把，而这一把很可能直接导致你事业的成功。同时也告诉我们，一旦和别人取得联系，建立关系之后，你不能放松，最好抓住机会加深关系，以免过后用到别人时无从找到。
9．有来有往才会长久
人脉金典：利人利己是人脉关系的准则。
运用人脉要懂得回报，有来有往，才会长久。利己同时不忘利人。一来一往，用与被用形成默契，良性循环才会形成。
事都是人办的，要办事就得求人，而求人就必须运用人脉关系。
现实生活中，与人交往靠的是交往能力。有些人不善运用关系，所以处处感到别扭，好像走到哪里都会有阻碍；有些人则善于维护关系，善于运用关系，所以办事也就相对容易了。
人脉运用的好坏，也要靠自己的运用水平，现实生活中，光有得力的人脉关系网是不行的，最重要的是要有一个好的方法去利用它，让它为自己服务。
如果求人办事时，也能帮对方做些事情，甚至主动满足他的需求，那他帮你也是非常高兴的。
有时别人没有什么需要帮忙的事情，此时你也要让对方在精神方面得到满足，表现出你对他的崇拜和尊敬，不断地夸奖他的能力。如果你与对方关系很密切，求他帮忙时，他会提出条件来，那你也要为对方多多考虑，尽量多为对方解决一些困难。不论关系多密切，你总求人家，而没有礼尚往来，一次两次情有可原，可是时间长了、次数多了就难说了。
另一方面，你曾经提携帮助过的人，也许将来会成为支持你的力量，这也是一种感情投资。当你在社会上工作几年之后，一定会有很大的变化：你的生活经验更加丰富了，你的社会地位也在变化，也许你已经升职，在专业方面，你也许变得老练了，也许你在人脉关系与人生经验上变得更加成熟，也许你开始经营自己的企业，而且可能还会有一番成绩。
当你有了这样的进步，处于这种地位的时候，不要忘了一点：要提携和帮助以前帮助过你的人！这位被你提携之人将来一定会成为你的支持者与帮手。因为你提携了某人，于情于理，他一定不会忘记你的提携之恩，当他有了一定的地位，要么就是你有了什么难以解决的事情的时候，他一定会为你效犬马之劳，至少他欠你一份人情，而这份情他总是要还的。你帮了他，到你有困难时，他又会来帮你的忙，这样你们之间相互帮助的关系就已经建立起来了。
在社会的各种交往过程中，人们互相帮助，以此获得心理上的满足，这就是利人利己的心理效应。人们的各种行为，都是在寻求有利于他人的同时也有利于自己。对他人的好处是在表面，而利于自己的就隐藏在后面。
每个人在社会交际中，都有自己的目的，或寻求机会，或渴望充实感情，或弥补性格，或增强能力，等等。毫无目的的社交是不存在的。由于人们的实际需求和心理需求不尽相同，一方拥有的，很可能是另一方需求的，这种参差错位，使人们在社交中可以尽情地寻找自己的需要，给予对方自己所拥有的。当社交双方都得到了自己想得到的，这样也就满足了人们的目的。
交际中的双方，既有付出，又有所得，社交关系才会继续维系下去。
人们进行社交的原动力就是利人利己。回报你利用的人脉，是利人，可以扩大社交圈子，结识众多朋友，为自己的需求提供更为广阔的场所，从而自由地选择。利己，是人脉关系对你的回赠，是付出后的所得，也是社交的终极目标。正是存在着利益，人们才愿意做利他的事情，才会让你运用他的人脉关系能量；正是有了利人，才使利己兑现，也就能在接受利己的同时有一种欣慰而且无愧于心。
利人利己，是运用人脉关系的准则。你做的事对他人有利，人家就会接受你和感激你，愿意和你交往。你的行为也有利于自己，你就会喜欢这么做，高兴这么做，而且越做越有劲，越做越积极。一个喜欢，一个愿意，一来一往，用与被用形成默契，这样的话关系间互相运用的良性循环就形成了。
利人利己的心理效应，不用说就是买和卖的关系，而且可以创造出崇高的事物和高尚的境界。因为利人利己，虽说有付出有回报，但二者不是对等的，也是不要求对等的。人们在做有利于他人的事情时，对利己的需求有两种：一种是物质回报，体现在实物上：一种是心理满足，体现在精神上。
我们应该具有利人利己的运用观念，以充实我们社交的内容和意义。但要把握好利人利己的尺寸，不可将其任意割离或偏废。
所以说，在这种互助的社会里，想要加快办事速度，提高办事效率，就要巧妙地运用关系，只有这样才有可能使你事业成功。
10．多交有用处的朋友
人脉金典：你要在心里想着身边的“关系”有无用处，看看能否从双方的需求上做文章，以使关系套牢。
现今是市场经济社会，人人自危，人人都有不同程度的压力感。试想，如果你正处于只能维持最低生活的水平或者正处于事业发展的紧要关头，你只能“有事”才“有人”，如果把友谊放在头等重要的位置上，是解决不了生计问题，不利于事业发展的。
“有事”当然包含许多内容。“有事”时才“有人”是当前普遍的现象。“求人”办事也就是“有人”，为求发展、达到自己的目标，只能办事时甜言蜜语，否则也是办不成事的，如果“有事”时又“无人”，那只能说明你无法适应当前的社会环境、缺乏处世办事的能力、缺乏维系人脉关系最基本的条件。
没有用处的人，你给他帮忙，只能让他空添内疚。多帮有用处的人，并不意味着不帮好朋友，两者并不矛盾。话又说回来，为人要知恩图报，别人帮了你，而你不图回报，岂非“不够朋友”吗？按中国传统心态来看，社交不应该有目标，应该“以情会友，别无所求”，应该奉行一种无为哲学。谁要是在交往中注重了交往对象的使用价值，然后想方设法接近他、利用他，这就被认为“太势利”。
根据现代社会的交际观念，社交有三个基本目标。我们不能只强调信息共享、情感沟通而拒绝相求相助。我们不能把相求相助都当成“势利”来看待。为了相求相助而社交，这不是“势利”，这是人类有别于其他动物的一种社会性行为。
我们不妨设想，有这么一个人，他既不能与你信息共享、情感沟通，也不能与你相求相助，你会与他交朋友吗？恐怕不会。可见，人际交往还是有选择的，选择就是一种目标的体现。建立“关系”可以用一个简单的方式来说明。首先，要认清目标，接着找有相同需求的人，最后与之联系，建立关系。也就是说，要与目的上有相同需求的人建立关系。有人单靠直觉建立“关系”；有人则要努力不懈，才能拓展一点“关系”。前者往往难以预料结果如何，后者比较知晓拉拢关系的“天时地利”。
“关系”通常要花一点工夫才能取得。一家公司在两个月内即将面临大裁员或破产的打击，员工应该早有所闻，有人像无头苍蝇不知如何是好，有人则已悄悄地打电话联络，寻找下一个工作机会，以免和公司“同归于尽”。这些人一定比慌张失措的同事先找到工作，之后也会继续依靠“关系”，追求更卓越的生涯。
事实上，“关系”对他们来说就是生命线。和外界保持某种程度的“关系”，消息才会灵通。要是问他们这些“关系”是怎么来的，恐怕他们也答不上来。这种事并非鬼鬼祟祟、见不得人的勾当，而是一般人成功的秘诀。他们了解“团结力量大”的道理，最后，练成了在最不可能的地方得到情报的神功。
善于拓展“关系”的人，是标准的社交高手，不管是在宴会、洽谈公事或私人聚会上，总是会掌握时机。对这些“沟通大师”而言，人生就是一场历险记——会议室、酒吧、街角、餐厅，甚至在澡堂里，处处都可以“增广见闻”，因此随时竖起耳朵，收听精彩的内幕消息或飞短流长。只要你多走动必有收获。最会拉关系的人，不但舌吐莲花、左右逢源，而且任何蛛丝马迹都逃不过他的法眼。他们就是天生的侦探或是记者，不然也应颁给他们“社会学”荣誉博士。
总而言之，你要是在心里想着身边的“关系”有无用处，看看是否能从双方的需要上做些文章，以使关系套牢。此乃人之常情，不是“势利眼”。
