6.委婉说话要最动听

　　台湾起义之后，和珅举荐前去镇压的常青部队屡屡受挫，常青无奈，只得向朝廷如实汇报。乾隆读罢公文，心中不禁有些担忧起来，不知道何年何日才能平定起义，让天下复归太平。和珅静静地站在一旁，看出乾隆忧心重重的表情，就不等乾隆问话，走上前说：“皇上，奴才之见，林爽文之徒不过是一个寻常的贩吏走卒，能有多大的本领，一定是孤注一掷，想拼几个人与他陪葬，朝廷大兵一到，他焉有不败之理，皇上必过于忧虑了。”乾隆虽然明白和珅所言只不过是宽慰自己的话，可听起来还是感觉舒畅了很多。和珅继续说道：“常青所为也有失体统，林爽文小小的叛匪，不值一提，他怎么能闹得邻近诸省都人心惶惶呢，怎么能派两路提督去惩治这伙小小的匪贼呢，都是奴才平日教导不够，他才如此小题大作，草木皆兵，哪还有一点总督的气度?”官兵“剿匪”屡战屡败，常青即使派去了两路提督，仍然是毫无战果，这才闹得邻近诸省人心思动，惶惶不安，可这样的事实到了和珅口中，竟全都是因为常青个人气度不够，小题大作了，一句话就把前方的困境化于无形之中。乾隆听了，心也稍稍放宽了一些，打消了要继续派兵增援的念头，命常青率现有军队，奋力杀敌。

　　不久以后，前方的战报依然不容乐观。乾隆在早朝之时，向群臣询问良策，表示要御驾亲征。和珅一听惊出了一身冷汗，他何尝不知台湾战局的实情，林爽文之徒虽然人数不众，但多骁勇善战，拼死一搏，再加上占有地利的优势与大陆渡海前往的官兵巧妙周旋，几致立于不败之地。乾隆亲征无异于表明朝廷竟奈何他们不得，全国人心必然更加不安，后果不堪设想。然而劝阻乾隆却不能把实情直说，的确有些为难。和珅要找出一个堂而皇之的理由，阻止乾隆亲征。于是，他走出朝臣的队列，上前几步说：“万岁爷，此事万不可出此下策，依奴才愚见，台湾战事不佳有其深刻的原因，皇上治国，中正仁和，轻徭薄赋，爱民如子，料想台湾的百姓未曾被及圣恩，这才心思造反，责任在于地方官员没能将万岁爷的仁爱之心示之于民，一旦官员警醒，施以仁政，百姓必会人心思归。前方战事，除继续用兵外，奴才以为，还可颁布告示，攻心为上，分化贼匪与普通百姓，从内部攻破，这样一来，外有大兵压境，内有人心背离，贼匪不日可破。”和珅在朝廷上侃侃而谈，一番话，既称颂了乾隆的仁政，又指出了破敌的方略，言明破敌的容易，杀鸡焉用牛刀，御驾亲征自是不需要的了。乾隆被和珅说得飘飘然，也觉得自己有些过虑，遂打消了亲征的念头。

　　人生悟语：

　　如何委婉地把自己的意思表达出来，这确实是一种艺术。用好了，你的目的就达到了，用不好就可能得罪了人，甚至招及杀身之祸。

　　7.勿招惹小人，提防暗箭伤人

　　为大唐中兴立下赫赫战功的唐朝名将郭子仪，不仅在战场上战胜攻取，得心应手，而且在待人处世中，还是一个特别善于对付小人的处世高手。郭子仪与小人打交道的秘诀，就是“宁得罪君子，不得罪小人。”

　　“安史之乱”平定后，立下大功并且身居高位的郭子仪并不居功自傲，为防小人嫉妒，他反而比原来更加小心。有一次，郭子仪正在生病，有个叫卢杞的官员前来拜访。此人乃是中国历史上声名狼藉的奸诈小人，相貌奇丑，生就一副铁青脸，脸形宽短，鼻子扁平，两个鼻孔朝天，眼睛小得出奇，世人都把他看成是个活鬼。正因为如此，一般妇女看到他这副尊容都不免掩口失笑。郭子仪听到门人的报告，马上下令左右姬妾都退到后堂去，不要露面，他独自凭几等待。卢杞走后，姬妾们又回到病榻前问郭子仪：“许多官员都来探望您的病，你从来不让我们躲避，为什么此人前来就让我们都躲起来呢?”郭子仪微笑着说：“你们有所不知，这个人相貌极为丑陋而内心又十分阴险。你们看到他万一忍不住失声发笑，那么他一定会忌恨在心，如果此人将来掌权，我们的家族就要遭殃了。”郭子仪对这个官员太了解了，在与他打交道时做到小心谨慎。后来，这个卢杞当了宰相，极尽报复之能事，把所有以前得罪过他的人统统陷害掉，唯独对郭子仪比较尊重，没有动他一根毫毛。

　　人生悟语：

　　小人之所以为小人，是因为他们始终在暗处，用的是不法手段。一旦你得罪了他，他是不会轻易罢手的，所以明智之人是不得罪小人的。

　　 8.会打圆场好做人

　　一次，楚庄王邀请大臣们一起喝酒，天已经黑了，正当酒喝得酣畅淋漓，突然，灯烛被风吹灭了。这时有一个人牵拉庄王的美姬的衣襟。这个美姬趁机用手抓断了他帽子上的缨带，并对庄王说：“刚才烛火熄灭，有人牵拉我的衣襟，我抓断了他帽子上的缨带，现在还拿着，赶快拿火来看看谁是这个被我拉断缨带的人。”庄王说：“赏赐大家喝酒，让他们喝酒而失礼，怎么能为要显出女人的贞节而辱没人呢?”于是命令左右的人说：“今天大家和我一起喝酒，如果不断绝冠缨，说明他没有尽欢。”群臣一百多人都扯断了帽子上的系缨而热情高昂地饮酒，一直饮到最后尽欢而结束。过了三年，楚国与晋国打仗，有一个臣子常常走在前边，打了五个回合五次尽力冲在前边。最后打退了敌人，取得了胜利。庄王惊而问……他回答说：“我就是那次夜里被扯断了帽子上系缨的人。”

　　人生悟语：

　　打圆场是人际交际中常用的一种方法，运用得好，可以融洽气氛，联络感情，还可以应会尴尬，打破僵局，你替别人解了围，他日别人必会全力报答你。

　　9.“礼”上往来，打通人脉

　　清朝中堂大人李鸿章夫人50岁生辰快到了，满朝文武大臣忙得不亦乐乎，都准备前往祝寿。消息传到合肥知县那里，知县也想前去祝寿，因为李鸿章是合肥人。可是细一想，知县又发愁了：我这七品芝麻官怎么祝寿才能别出心裁呢?思来想去拿不定主意，于是请来师爷商量。师爷说：“这事容易，一两银子也不用，还保你的寿礼最为注目，保准中堂大人喜欢，列于他人礼品之上。”

　　知县听了自然高兴，可想天下哪有这般好事，便问：“送什么东西”?

　　“也就是一幅普通的寿联。”师爷回答。

　　知县听完直摇头，表示难以相信，师爷连忙说：“不要怀疑，不过这寿联必须由我来写，你亲自送上，请中堂大人过目，不能疏忽。”知县满口答应。

　　第二天知县带着师爷写好的寿联上了路。他昼夜兼程赶到京城。等着祝寿之日，他通报姓名来到李鸿章面前，朝他一跪说：“卑职合肥知县，受人之托，前来给夫人祝寿!”

　　李鸿章随口应了一声叫他站起来，知县忙拿出寿联，将上联先打开，李鸿章一看是：

　　“三月庚辰之前五十大寿”

　　李鸿章心想：夫人二月过生日，他写了“三月庚辰之前”，还算聪明。正想着，知县又“哗啦”一声打开了下联，李鸿章一见，忙双膝跪地。原来下联写着：

　　“两宫太后以下一品夫人”

　　“两宫”指当时的慈安、慈禧，李鸿章见“两宫”字样，不由地跪了下来。于是他命家人摆香案，将此联挂在《麻姑上寿图》两边。这副寿联，深得李鸿章的赏识。

　　人性悟语：

　　礼品是寄托情感的载体，而不是金钱的外在表现，一件蕴含诚心和心血的礼品，不仅表现出你的与众不同，更能打通你的人脉，所谓千里送鹅毛，礼轻情义重。

　　 10.不为功名利禄所累

　　惠子某一次就颇有小人之心。

　　惠子当时正当梁国的宰相，庄子去看他，因为二人一向交谊很好。庄子来后，有人在背后对惠子说：“庄子这回来，想取代你宰相的位置，您小心点!”

　　惠子一听，很担心。便下决心，先下手为强，捉拿庄子，以除后患。硬是在全国搜捕了三天，终于没发现庄子的影子。当惠子放下心来依旧当他的宰相时，庄子却来求见。原来庄子并没逃走，只是藏起来了。

　　庄子对惠子说：“南方有一种鸟，名叫鸩鹐，您听说过吧。那鸩鹐，是凤凰一类的鸟。它从南海飞到北海，不是梧桐不栖身，不是竹子的果实不吃，不是甘美的泉水不喝。就在这时，一只老鹰抓到了已经腐烂了的死老鼠，鸩鹐从它的身边走过，老鹰便紧张起来，抬头对鸩鹐说：“您想以拿走梁国相位来吓唬我吧?”老鹰把死老鼠抓得更紧了。”

　　听庄子讲完，惠子面红耳赤，不知说什么好。

　　还有一回，庄子在濮河上钓鱼，楚威王派两个大夫前来，带着楚威王的亲笔信，要请庄子去当楚国的宰相。两个大夫客气地转达楚威王的问候：“大王想拿我们国家的事麻烦您，请不要推却!”

　　庄子只管自己钓鱼，手里拿着钓竿，眼睛盯着水面，对两位大夫的恭敬与楚王的盛情，一点不动容。庄子说：

　　“我听说楚国有一只神龟，死了已经三千年了。楚王把它的遗体，用竹箱子装着，用手巾盖着，珍藏在庙堂里。您二位说说，这只龟，是愿意死了以后，留下骨头让人珍惜呢，还是宁愿活着，在沼泽中摇头摆尾呢?”

　　二位楚大夫：“那当然是愿活着，在泥泽里摇头摆尾了。”

　　庄子便笑了：“那好，你们回去吧，我愿意活着，在沼泽里摇头摆尾，自由自在。”

　　人生悟语：

　　君子看重人，利于人的事才做，只有小人才忙忙碌碌，穷年累月挣扎在功名利禄的路上。

　　11.事事明白未必是好事

　　魏王的异母兄弟信陵君，在当时名列“四公子”之一，知名度极高，因仰慕信陵君之名而前往的门客，达3000人之多。

　　有一天，信陵君正和魏王在宫中下棋消遣，忽然接到报告，说是北方国境升起了狼烟，可能是敌人来袭的信号。

　　魏王一听到这个消息，立刻放下棋子，打算召集群臣共商应敌事宜。

　　坐在一旁的信陵君，不慌不忙地阻止魏王，说道：

　　“先别着急，或许是邻国君主行围猎，我们的边境哨兵一时看错，误以为敌人来袭，所以升起烟火，以示警戒。”

　　过了一会，又有报告说，刚才升起狼烟报告敌人来袭，是错误的，事实上是邻国君主在打猎。

　　于是魏王很惊讶地问信陵君：

　　“你怎么知道这件事情?”

　　信陵君很得意回答：

　　“我在邻国布有眼线，所以早就知道邻国君王今天会去打猎。”

　　从此，魏王对信陵君逐渐地疏远了。

　　后来，信陵君受到别人的诬陷，失去了魏王的信赖，晚年耽溺于酒色，终致病死。

　　人生悟语：

　　知道了别人不知道的事，难免会有优越感，但是你要把它掩饰起来才好。否则，难保你不会成为另一个信陵君。

　　 12.结交新朋友，扩大交际圈

　　有一次，在筵席上，罗斯福看见席间坐了许多不认识的人。这些人认得罗斯福，不过是因为他们与罗斯福的地位不同，所以虽然认识，也只是很被动地认识而已，并不因为罗斯福地位显赫而向他表示殷勤。那时的罗斯福，刚从非洲回到美国，是在预备1912年选举的第一次决胜旅途中。

　　罗斯福看见这些筵席上的不相识者，对他并没有表示友好的意思，于是立刻想出一个计划，有意用一个简单的问题去问那些不相识者。

　　陆恩瓦特博士，也是筵席上的客人，那时正坐在罗斯福的旁边，后来他说：“我把席间的客人彼此介绍了之后，罗斯福凑近我耳边轻轻地说：‘陆恩瓦特，请你把坐在我对面那些客人的情形告诉我一些。’于是我把每个人性情特点的大略告诉了他。”

　　于是罗斯福就预备对那些从来没有认识过的人表示意思了，他这时已经明了他们各人所最得意的是什么，曾做过些什么事业，喜欢什么。

　　从这一件轶事，我们可以看出罗斯福的“交际天才”是多么高超!陆恩瓦特博士又说：“罗斯福明了每个人的性情以后，立刻就有对于每一个人适宜的谈话资料了。”

　　为了要制胜于这些不认识的人，罗斯福不得不麻烦地预先打听他们的情形。这样，他的谈话资料，才能够引起他们的兴趣。而使他们感觉到他对于他们是很高兴的。于是每一个人在不知不觉间感到很满意，而对他留下了美好的印象。

　　罗斯福得到这种策略的益处是很大的，后来他做了总统。著名的新闻记者马考逊也曾说过：“在每一个人进来谒见罗斯福以前，关于这个人的一切情形，他早已打听好了……人大多是喜欢自负的，对他们作适宜的颂扬，就等于让他们觉得你对于他们的一切事情都是知道的，并都记在心里。”

　　美国有一个年轻的政治掮客名叫皮亚的，对于大实业家汉那非常不满意。他甚至接连两天拒绝和他见面。

　　当时，汉那将要成为世界闻名的大人物，而做美国的政治领袖了。但是在皮亚看来，汉那只不过是个“坏蛋”，是一个地方上的“党首”罢了。他偶然看见报纸上对于汉那的称颂，没有一次不摇头痛骂。

　　后来汉那的朋友告诉汉那说，最好还是和这位青年会晤一次，或许会消除彼此间的偏见。

　　在一个拥挤着许多人的旅馆房间里，汉那被引到一个沉静的穿着灰色衣服的人前面，那人坐在一只椅子上，旁边放着一杯开水。那人向汉那介绍说：“这位就是皮亚先生……”皮亚被介绍了之后，汉那就说了许多话。

　　使皮亚出乎意外的是，汉那一直在讲着关于皮亚的事情；关于他父亲担任法官的事情：关于他伯父的事情；以及关于他自己对于政纲的意见。汉那说：“你是从奥哈奥来的吗?你的令尊不是法官吗?……”这皮亚不免吃惊了。汉那又说：“哦，你父亲曾经有过一次在煤油生意上害我的几个朋友损失了许多钱呢!……”说到这里，汉那概括地说道：“有许多法官却远胜于……让我想想看……你有一位伯父在阿虚兰地方吗?现在，请你对我说，你对于那政纲的意见怎样?”

　　于是这政治掮客皮亚说话了，当他说完的时候，他的喉咙觉得生涩了。但是，在皮亚的生命史上已展开了新的一页。而在几天之后，汉那就得到一个新的忠诚的朋友。

　　人生悟语：

　　会晤他人的时候，把自己加入到他人的“游乐圈”中，接触各人不同的兴趣。也就是扩大了自己的朋友圈子，成大事者的大部分成功因素，是不断地结交新朋友。

13.适可而止，得饶人处且饶人

　　1987年，玉田啤酒厂厂长陈世增面对国内啤酒市场竞争激烈的现实，决定首先把目光瞄准天津市场，占有一定份额之后再向全国迈进。为了获得“准人证”，陈世增派营销人员拿着本厂生产的豪门牌啤酒请天津一些大饭店、副食公司的领导品尝。这些人一看厂址是在河北玉田，根本就不晶，即便勉强品了也是连连摇头，说不是正宗啤酒的味道。营销人员被这些门户之见很深的老总们奚落一番，败下阵来。但他们没有气馁，而是想出了个巧妙的办法：把豪门啤酒与北京出产的啤酒标签交换着贴在酒瓶上，再拿给那些行家们品尝。结果，他们一喝贴了北京商标的啤酒立刻赞不绝口，而对贴有玉田商标的啤酒则说：“还差一大截!”当这些经理们得知内中真情后，都大为尴尬，只好给玉田啤酒开了“准人证”，从此玉田啤酒长驱直入天津市场。

　　由于我国啤酒业的地方保护主义十分严重，因此玉田啤酒在进入天津市场之初虽大受市民欢迎，但还是屡屡受到有关部门的干涉。1990年6月，有关部门竟利用专管、专卖、专酿等名义发出红头文件，限制外埠啤酒进入天津，还动用交通、市管等执法部门设卡巡逻，致使玉田啤酒搁浅于市场竞争之外。如此有违市场竞争公共原则的做法激怒了玉田啤酒厂的职工，但厂长陈世增却不气不恼，而是运用其胆识，缜密地策划了周旋抗争之策。他同新华社记者一起，深夜赶赴拦截现场，利用微型录音机把现场的封锁与反封锁之争统统收录在磁带里面。然后，他通过各种渠道，闯进了天津市最高行政当局，经过据理力争和积极工作，终于解决了被阻车队的通行。问题解决了，但玉田啤酒厂职工的怒火却还没有平息。出于义愤，目睹现场的记者起草了一篇措词激烈的报道文稿《夜闯封锁线》，准备将真相公布于世。但陈世增深明大义，考虑到今后做生意、打交道的日子还很长，不宜过分地刺激和伤害有关部门的感情，就劝阻了这篇文章的发表，只发了几篇正面阐述自己观点的文章，推动开放市场和公平竞争。

　　人生悟语：

　　冤家宜解不宜结，得饶人处且饶人。问题解决了就要给对方一个台阶下，否则对方记了你的仇，将来还会给你找麻烦。适可而止，给对方留有余地，化敌为友才是成大事者所为。