146章 四题翻飞考外事,九问蒙面探人心
书名:创业因果道 作者:无问斋主 本章字数:6339字 发布时间:2025-02-16

赵不琼这八年业务路,走得那叫一个跌宕起伏。初入汤美集团时,她只是个销售经理的小助理。那位男经理见她生得清纯可人,总爱借故让她端茶递水,言语间夹枪带棒,到后来竟动起手脚来。这厮哪知道她是关系户?一纸状书递到老爹那儿,老汤二话不说就把经理换了位女将。

谁知女上司看她更不顺眼——尤其赵不琼这副天生招桃花的模样。很快她就被打发去当人肉电话机,整天对着通讯录狂轰滥炸。这活儿忙得脚打后脑勺,可客户接待这等露脸的美差,哪轮得到她?

要不是背后有人,这电话粥怕是要煲到天荒地老。转机来得突然——几个关系户指名要她接待。经理在场都被当空气,客户眼里只装得下赵不琼。看着经理那张铁青的脸,她心里暗爽:姑奶奶总算熬出头了!

订单像滚雪球般越滚越大,她摇身变成了部门的金牌销售。小康被派来当她的跟班后,赵不琼更是如鱼得水。每天摸摸鱼,月底数钱时照样眉开眼笑。再看看其他业务员,陪酒陪笑累成狗,业绩还不如她这个“关系户“,她突然悟了:

“难怪银行保险专招权贵子弟——光亲戚的生意就够吃香喝辣!”

但很快她就发现,人情买卖就像撒芝麻盐,尝个鲜可以,当不得正餐。客户给她面子下点小单后,若专业跟不上,大单照样没戏。于是她把自己泡在产品资料里,硬生生炼成个“活说明书”。

等订单真正多起来,她又发现新大陆——客户身边供应商多如牛毛。光懂自家产品?远远不够!得把客户的周边摸得门儿清,才能在竞争中卡住C位。

当这些本事都成了肌肉记忆,她突然兜回原点:原来千般技巧,不如“会做人”三个字。这才是商业江湖的终极奥义啊!

如今和张金枇商量招聘外事助理时,她笔下的考题处处藏着这些血泪换来的真经——懂人性者,方能通商道。

有了赵不琼的诸多要求加持,这次外事助理的招聘就变得像在下一盘精心设计的棋局。既要达成赵不琼的用人标准,又要兼顾招聘效率,这其中的分寸拿捏,自然非张金枇这个人资专家莫属。

外事助理的招聘分为初试、作业和复试三个环节,环环相扣。初试仅占两成权重,更像是个热身赛。通过初试的应聘者,都会领到一份“家庭作业”,第二天交卷后才能进入复试。说来也巧,前两轮竟无一人被淘汰——原来张金枇早就在电话沟通时,就用她那双“火眼金睛“把那些不懂人情世故的给筛掉了。于是乎,第三轮复试时,32位应聘者一个不少,悉数到场。

那份“家庭作业”可不简单,三道题目道道暗藏玄机。

第一题要求应聘者模拟开店选址。这里的“实地考察”颇有讲究——不是真要你去跑断腿找房东,而是巧用百度地图的“全景”功能,在虚拟世界中完成一次“云选址”。应聘者需要在地图上精准定位,通过“全景”功能在选址周边“漫步”,最后提交一份图文并茂的选址报告。

有趣的是,总有些“实在人”把这题目当了真,顶着大太阳满大街找铺面。赵不琼审阅这类作业时,常常哭笑不得——是该夸他们执行力强呢,还是该说他们不懂变通?这分寸拿捏,还真让人左右为难。

第二道题,那可真是绝了,犹如一颗重磅炸弹,让应聘者们惊掉了下巴。题目要求收集99个供应商的资料,这一出来,应聘者们眼睛瞪得像铜铃,都怀疑自己是不是拿错了卷子。要知道,供应商的事儿,那向来是采购部的“一亩三分地”。做过销售的人都清楚,在公司里,采购和销售的人就像两条平行线,得保持点距离,这可是不成文的规矩。哪有让一个人既做采购又做销售的道理呢?这不明摆着,要是做业务的人摸清了采购渠道,那还不得像脱缰的野马,没几天就自己单干去了,拍拍屁股跟老板说拜拜。这么浅显的道理,张金枇咋就不明白呢?咋会出这么个让人摸不着头脑的题目呢?

应聘者们听了张金枇的解释,这才恍然大悟。原来啊,外事助理就得是个“多面手”,啥都得懂点,这样才能在工作中如鱼得水,更好地发展。就好比以前的中医,那可是十八般武艺样样精通,什么病都能瞧,不用太多高科技手段,就能治好大部分病。可现在科技发达了,有些医生反倒成了“仪器依赖症患者”,医院得靠CT、MRI,甚至更高级的仪器,才能诊断出病情,这就像没了拐棍就不会走路一样。

这道题目的设定,张金枇和赵不琼可是煞费苦心,她们深知外事助理这个角色的重要性,这简直就是奔着培养未来的创业者去的。

很多企业在接单子的时候困难重重,问题往往就出在业务人员身上。业务员们整天就想着怎么讨好客户,把单子促成,可客户的要求就像天上的星星,又多又难满足,再加上他们爱信口开河瞎承诺,这事儿就更难办了。但那些管业务的老总们,就很少犯这种低级错误。为啥呢?因为他们手握大权,资源丰富,更关键的是,他们对供应链了如指掌,清楚啥资源能真正满足客户的需求。不过,滴水岩公司对员工的定位,从一开始就有点“剑走偏锋”。这么一来,员工们个个都成了全能选手,没多久,就都像一个个小老板似的。其中最明显的就是外事助理,很快就成了飞单的“高手”。

滴水岩公司内部也没少为飞单这事儿议论纷纷,特别是李一杲,以前创业的时候被店长坑过,那心里的阴影就像一团乌云,怎么都散不去,对飞单这事怕得要命。但赵不琼却力挺张金枇的策略,她振振有词地说:“外事助理要是老飞单,那肯定不是他们的问题,是咱们内部出了问题。飞单嘛,就三个原因:一是飞单赚得多,二是在公司做单子麻烦多,三是离开公司也能做单子。这三个原因,哪个都跟咱们自己有关。”

赵不琼自己也有过飞单的经历,虽然提成高,但投入的资源也像个无底洞,就像业务员身上的沉重枷锁。想彻底杜绝飞单,那简直比登天还难。所以,她心里早就不纠结公司将来会不会有外事助理偷偷飞单了。当然,还有个原因,她对李一杲和王禹翔的技术能力那是一百个放心,就像吃了定心丸一样。飞单,其实是对公司整个体系的技术能力提出了更高的要求,就像给公司下了一道战书,逼着公司把核心技术搞出来。只要业务员飞单后,在外面的供应链解决不了某个核心环节,那他还怎么飞?不就像折了翅膀的鸟,想飞也飞不起来了嘛。

赵不琼不是没担心过——这套玩法会不会让公司压力山大?就在前两天,她还和张金枇面面相觑,心里直打鼓。毕竟这“混沌自组织“的路子,把工作和玩乐搅和在一起,最后会煮出什么味道,谁心里都没谱。

但“渣渣人生-要有光“系统上线才两天,就给她们吃了颗定心丸。看着内务助理们像被施了魔法似的,自发遵循“五行准则”,两人仿佛看到了自组织生态破土而出的嫩芽。要是今天招的外事助理也能这么快上道,那这套体系可就真能成气候了。

“混沌自组织就像煮火锅,”张金枇眼睛发亮,“底料调好了,食材自然会煮出最对味的组合。”她摩挲着手里那沓没派上用场的制度文件,自嘲地摇摇头,“我这些条条框框啊,怕是还没员工们自己定的好使。”

赵不琼打趣道:“照这么说,以后AI是不是也能给自己定规矩?”这本是句玩笑话,谁知几年后竟一语成谶。

放任员工自定规矩,在别的公司看来简直是天方夜谭。但在滴水岩的“五行原则”里,这不过是再自然不过的事——就像森林不需要教树木怎么生长。只要不越底线,规则就该像野草一样,从土壤里自己冒出来。

外事助理的第三题挺新奇:给九个朋友打电话,介绍自己即将加入的滴水岩影画舫公司,并求评价和建议。赵不琼第一次看到张金枇出的这道题时,就被惊艳到了,内心直呼“炸裂”!她琢磨着这得多懂人性才能出这题啊。

“绝了!”她拍案叫绝,手指不自觉地敲击着桌面。通过电话录音窥探应聘者的社交圈和应变能力,就像在X光机前看人跳脱衣舞——那些不经意的停顿、语调变化,都在赤裸裸地暴露着每个人的真实底色。张金枇这招,简直是心理学和招聘学的完美杂交品种。

但转念一想,赵不琼的后背突然窜上一丝凉意。她眼前浮现出李一杲最近越来越浮夸的表演欲,还有无问僧那永远戴着面具的做派。这类戏精要是来应聘,怕是在电话里都能演出一部《演员的自我修养》。他们就像人形变色龙,你看到的永远只是他们想让你看到的保护色。

“得想个法子...”赵不琼咬着笔帽,在笔记本上胡乱画着圈。突然,林湉湉风风火火闯进来:“不琼姐,复试者都到齐啦!”她这才惊觉,自己开着三倍速才听完不到一半录音。屏幕上,还有几十个音频文件像待宰的羔羊般排着队。

赵不琼合上电脑,嘴角勾起一抹狡黠的笑。管他什么戏精不戏精,待会儿面试场上,她自有办法让这些“演员”现出原形。

赵不琼随着林湉湉踏入大会议室,迎面就看见李一杲像个等待发糖的孩子般冲她招手。“四师妹,这儿!”他拍着身旁的空位,眼睛亮得像是装了LED灯。

赵不琼刚坐下,李一杲就凑过来咬耳朵:“给你发信息咋不回?我还以为你被外星人绑架了呢!”

“戴着耳机听录音太入神,手机震动都没感觉。”赵不琼耳根微红,像被抓包偷吃零食的小学生。

李一杲顿时来了精神:“那些录音可有意思了!可惜我就听了一段,系统开发那边火烧眉毛...”他正要说个没完,突然对上张金枇投来的死亡凝视,立刻挺直腰板坐得比国旗杆还直,活像个被班主任盯上的调皮学生。

台下三十二双好奇的眼睛齐刷刷盯着赵不琼——这位初试时未曾露面的神秘人物。张金枇热情洋溢地介绍道:“这位是我们的联合创始人赵不琼女士,外事助理未来的直属领导。”

赵不琼起身致意时,李一杲在底下偷偷比了个大拇指。她简短发言后,张金枇突然神秘一笑:“接下来,让我们进入今天的压轴好戏——'蒙面握手'测试!”

张金枇站在聚光灯下,双手如指挥家般缓缓抬起,整个会议室顿时鸦雀无声。她的声音像经过精心调校的大提琴,低沉而富有穿透力:

“各位同学,请记住此刻的黑暗。”她停顿了三秒,让黑暗的重量充分压在每个人心上,“这不是普通的测试,而是一次与自我对话的仪式。”

她的脚步声在地板上叩响,像心跳般规律地移动着。

“一个人内心的声音,”她的语调突然轻柔下来,像羽毛拂过耳畔,“往往被视觉的喧嚣所淹没。只有在这样的黑暗中,我们才能听见灵魂最真实的震颤。”

脚步声戛然而止。

“黑暗会唤醒恐惧——”她的声音猛地拔高,像惊雷炸响,“但恐惧是什么?”声音又骤然化作涓涓细流,“不过是块试金石。弱者视之为终点...”尾音危险地上扬,“而强者——”

会议室里的空气仿佛凝固了。

“会把它当作起跑的枪声!”这句话像利剑出鞘,寒光四射。

她的声音又突然充满慈悲:“退缩不可耻,那是刻在基因里的本能。但勇往直前...”音调如登天梯般节节攀升,“才是镌刻在人类文明丰碑上的战歌!”

最精彩的停顿过后,她的声音化作温暖的烛光:

“现在,请伸出你们的双手。记住,你握住的不仅是陌生人的温度...”她的话语如蜂蜜般缓缓流淌,“更是穿越黑暗的勇气,是打破隔阂的可能,是...”

最后一个词轻得像叹息:“...信任。”

张金枇的双手在空中划出一道优雅的弧线,仿佛在收割众人尚未平复的情绪。“现在,请松开你们的手。”她的声音突然变得清冷,像一盆冰水浇在灼热的铁板上,“但请保持眼罩的束缚。”

会议室里响起一阵衣料摩擦的窸窣声,三十二双手如同退潮般分离。黑暗中的呼吸声变得愈发清晰。

“告诉我,”她的声音突然从某个角落传来,惊得几个应聘者猛地转头,“你们走进会议室时,左侧是什么?”

沉默像滴入清水的墨汁般蔓延。终于,一个迟疑的女声刺破黑暗:“是...一个展厅?”

“没错!”张金枇的掌声像爆竹般炸响,“一个神秘的展厅。”她的脚步声开始绕着人群游走,“前面是文化展区,屏风上镌刻着企业史诗;后面嘛...”她的声音突然染上几分危险的甜腻,”是带电的科技乐园。虽然电压温柔得像情人的吻...“一阵促狭的停顿,“但足以让你铭记终生。”

李一杲在墙角憋笑憋得浑身发抖,手机屏幕在黑暗中亮起:「像不像恐怖片里的科学怪人?」赵不琼掐了他一把,却也被传染得肩膀直颤。

“现在,”张金枇的声音突然近在咫尺,几个应聘者惊得往后仰,“展厅门已开,里面有八个限量版手办在等你们。”她的语调突然变得蛊惑,“四对俊男靓女,价值不菲哦。”

会议室瞬间沸腾得像油锅滴水。被黑暗放大的声音此起彼伏:“应该分组!”“要手拉手前进!”“先确定方位!“

声浪中,一个粗旷的声音突然吼道:“都闭嘴!”瞬间镇住了全场。李一杲兴奋地戳了戳赵不琼,手机屏幕上闪烁着:「看,领袖要诞生了!」

张金枇的身影在混乱中纹丝不动,嘴角噙着洞悉一切的微笑。这场黑暗中的狂欢,才刚刚拉开序幕。

过了片刻,张金枇清了清嗓子,原本嘈杂的会议室渐渐安静下来。她接着说道:“刚才大家都各抒己见,但一窝蜂行动可不行哟。现在,咱们这32人要分成四个小组,每组八人。此刻你们都蒙着眼,肯定不知道该怎么分组。还记得刚才讨论的找手办策略吗?就找你觉得能最快帮你找到手办的人,然后握手组队。当你们握手的人数达到八个,小组便成立了。要是人数不对,我会给你们调整的机会,但调整之后还是不行的话……”她故意顿了顿,“人数不对的小组,可是要全部淘汰的哦!”

会议室顿时响起此起彼伏的抽气声,瞧见有人已经蠢蠢欲动,她指尖划过眼前蒙着眼罩的众人,声音里带着蜜糖裹刀锋的意味:“别急,等我宣布开始再行动。”

话音未落,已有几个性急的应聘者像离弦之箭般弹起身子。张金枇眼疾手快地按住最近一人的肩膀:“急惊风偏遇慢郎中,等我口令!“她目光扫过全场,直到每张紧绷的面孔都转向声源,才猛地挥下手臂:“开始!“

刹那间会议室化作沸腾的漩涡。椅子腿在地面刮出刺耳的尖叫,场内乱成一团,有人大声呼喊着找人,有人脚步匆匆地四处走动,甚至还有人不小心碰翻了凳子。一旁观战的李一杲和赵不琼紧张得不行,一颗心都提到了嗓子眼,生怕有人摸错方向或走错路。站在会议室门口的林湉湉和蕉美君同样满脸是汗,激动又紧张地注视着这一幕。

突然,一个应聘者摸索着走到李一杲面前,嘴里还嘀咕着什么,同时伸手试探。赵不琼吓了一跳,赶忙伸手拦住她,小声提醒道:“搞错啦,这边是面试官呢。”那应聘者赶忙道了声歉,转身朝另一个方向摸索而去。

李一杲朝赵不琼调皮地笑了笑,却被赵不琼狠狠瞪了一眼。现场又吵又乱,他俩着实不知道这几十号人要怎么才能找到合拍的队友。李一杲凑近赵不琼耳边,好奇地问道:“要是你,会怎么找队友呀?”

赵不琼没好气地回了句:“我们之间隔着银河都心有灵犀,哪用这般瞎子摸象?”这话把李一杲噎得够呛,他心里明白,赵不琼这是吃醋了,刚才那应聘者伸手摸过来的时候,自己没及时阻拦,要是赵不琼没及时出手,说不定就摸到他胸口了。

他赶忙装出一副可怜兮兮的模样,赵不琼见状叹了口气,也贴到他耳边说:“暗号啊!”

李一杲恍然大悟。他环顾四周,果然看到有人已经开始采用这个“暗号”方法了。所谓的暗号,其实就是刚才讨论时,有些人提出的建议得到了不少人的认同,声音盖过了其他人。于是,当那个人大声把自己提出的方法用最简单的关键词喊出来,就成了“暗号”。比如说,绕圈圈顺时针是一种能够全局搜索的方法,这时候有人大声不停地喊“顺时针”,就有人顺着声音摸索着走到她身边,伸手握住她的手臂。一旦有人加入,握着她手的那个人,便会和她一起呐喊“顺时针”。紧接着,其他认同这个方法的人,也纷纷摸索着走过来。没过一会儿,她们就凑够了人数,互相摸索着数一数,确定刚好八人无误后,便不再呼喊,其他人也就不再闻声跑来了。

当然,呼喊其他关键词的也大有人在,各个小组都在迅速成型。当第一个小组成功凑齐八人后,林湉湉立刻走到这八人小组旁边,低声嘱咐她们手牵手走到一旁。蕉美君、李一杲、赵不琼和张金枇则赶忙搬来八张凳子,安排她们坐下。

这几位刚一落座,就迫不及待地低声讨论起手办搜寻大计,其中一位显然成了“大姐头”,她一边梳理一边复述着大家的智慧结晶。李一杲侧耳倾听,果然她们口中的策略与赵不琼所说的一模一样,就是单方向绕圈搜索手办位置的策略。

没过多久,第二组也顺利集结了八人,被林湉湉带到一旁坐下。

随着两组人员确定,现场人数大幅减少。最后两组人数不太对等,经过一番摸索和推搡,最后两个落单姑娘跌跌撞撞扑进队伍时,张金枇按下秒表:“时间到!”她指尖轻抚过唯一空着的椅子,像抚摸未被选择的命运,“现在让我们看看,哪些组合是珠联璧合——“停顿如刀锋划过,“哪些又是乌合之众?”


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