我思索片刻，有条不紊地说道：“徐老师，我已有了处理的思路。这样吧，你把刘言和吴新家长的电话号码给我，我亲自打电话通知他们来学校协调此事。

另外，你回去后即刻着手一项重要工作，迅速将这两个孩子之前的矛盾以及处理办法整理成一份详细笔录。

我要当着家长和孩子们的面，重新梳理整个事件，让双方明确并确认事件的真相，进而依据事实进行调解，合理划分责任。

徐老师，咱们处理学生间的矛盾纠纷，必须始终以事实为基石，所以你要引导两个孩子仔细回忆事件经过，同时最好能找到目击证人来作证，如此处理矛盾才能有理有据。”

“好的，陈校长，我这就回办公室整理相关记录，并对当事人和目击者展开调查，会尽快把形成的调查记录发给您。感谢陈校长，给您添麻烦了。”

“好！没事，你回去准备吧！”

徐老师将家长电话递给我后，便匆匆回去准备。我立刻拨通了刘言家长的电话，电话那头传来刘言妈妈急切的声音，看来一直是她在处理此事。

她一听我是校长，便如连珠炮般向我抱怨起来：

“陈校长，您说气人不气人？吴新明显是故意砸伤我家孩子的，他理应负全部责任。

可他爸爸却硬说他儿子不是故意的，分明就是不想担责。而且，我让他先给钱，好让我带儿子去检查，他偏不给，还说什么要我先出钱，等责任划分清楚后再赔偿。

这不是找借口是什么？事情明摆着责任全在他儿子，难道还有假？”

我一听这话，便知刘言的家长绝非善茬，不是个容易沟通协商的人。

我神色严肃，明确地告诉她：“刘言家长，依据我们以往处理这类伤害事件的经验，通常都是先由受伤孩子的家长垫付医药费。

等孩子确认无恙后，学校便会组织双方家长进行协商，这是我们一贯的处理程序。所以，我认为吴新爸爸这样的提议是合理的。”

这本是一番公道话，没想到刘言的家长却像被马蜂蜇了一般，瞬间情绪失控地尖叫起来：“陈校长，您这么说分明就是偏袒吴新！

这事儿还有什么好调查的？责任全在吴新，这已经是板上钉钉的事实。他不全赔谁全赔？

要是我自己花了钱，吴新爸爸又不肯赔，难道您陈校长来出这笔钱？”

我一听，顿时感觉一股怒火在胸中升腾，真想好好教训她一顿。

但为避免矛盾激化，节外生枝，我强压下怒火，郑重地说道：“刘言家长，您这么说就不对了。我们学校处理任何事情，向来都是公事公办，绝不会偏袒任何一方，一定会以事实为依据。

我现在提醒您，孩子的健康才是首要的。如果您觉得孩子头部有问题，就该立刻带孩子去医院检查，别因为纠结检查费而耽误了孩子的健康。

等您带孩子检查完，确认好孩子的伤情后，把所有检查费、医疗费发票带到学校。

我会组织你们双方家长进行调解。很多事在电话里说不清楚，还容易引发误会。所以，检查完后请马上通知我，我再约你们来学校。”

“那要是吴新家长不愿意赔怎么办……” 刘言的家长仍不依不饶。

“这个您不用担心，如今是法治社会，一切自有法律裁决。好了，就先这样吧。

您带孩子检查完后马上告诉我。就这么处理，再见。”

我不由分说地挂断了刘言妈妈的电话，深知再聊下去也是白费口舌。

接着，我拨通了吴新家长的电话。吴新家长明理得多，他向我大倒苦水：“陈校长，我不是不想承担责任，也不是不想赔偿。

只是刘言家长说话尖酸刻薄，蛮不讲理，就好像我儿子犯了十恶不赦的大罪一样。

孩子还没去检查，她就张口要我赔 1500 元，哪有这个道理？

我看她肯定是对上回她公公打我儿子赔的 1500 元一直耿耿于怀，现在正好借这个机会报复。这女人太野蛮了。”

“吴新家长，您先别发牢骚了。我刚和刘言家长通过电话，让她先带孩子检查，之后带着检查费、医药费单据来学校协商。您放心，我们一定会公平公正处理。”

“陈校长，我肯定配合学校处理。该我负责任，我一定承担；该赔偿的，我一定赔。”

“好，这才是负责任的家长应有的态度。那您就等学校通知吧！”

两天后，刘言的家长告知我孩子已检查完毕，经医生检查，确认孩子头部并无大碍，头也不痛了。

同时，她还告诉我这次检查花费了六百多元，并要求学校处理好吴新赔偿的事宜。

于是，我通知双方家长次日上午来学校协商，双方都答应了。

确定好协商时间后，我认真审阅了班主任徐老师交上来的调查报告，针对其中一些疑问，与徐老师进行了详细沟通，彻底弄清了事情的真相。

此外，我还让徐老师根据我的意见进行修改，并打印了几份调查报告。

第二天上午，刘言和吴新双方家长按照约定来到学校接待室。我让徐老师把刘言和吴新两位同学也带到接待室，调查正式开始。

刘言和吴新家长一见面，火药味十足。双方一言不合，便怒目相向，甚至激动地拍打着桌子。

我见状，不禁心头火起，高声制止道：“你们来这儿究竟是想闹事，还是想解决问题？哪有你们这样当家长的？当着孩子的面像泼妇骂街一样，这对孩子影响多不好！”

听了我的话，两位家长这才停止争吵。我清了清嗓子，说道：“我们处理学生矛盾纠纷，一定以事实为依据。

现在，我当着你们家长和孩子的面，重新梳理一下事件，让孩子当着你们的面进行确认。你们接受这样的做法吗？”

家长和孩子们纷纷表示同意。于是，我把事前准备好的调查报告发到家长和孩子们手中，接着一条一条地与孩子们核对。

孩子们听得很认真，对一些与事实不符的地方进行了更改和补充，双方也都予以确认。

在确认事实过程中，刘言的家长多次打断孩子发言，加入自己的主观看法，这引起了吴新家长的不满，双方不时发生争执。

我有些生气，严肃警告道：“你们不是当事人，无权干涉孩子们的回答。如果你们再争吵，就请先出去。”

双方家长这才停止争吵。经过孩子们反复确认，终于厘清了事实。原来，这两个孩子的矛盾大多源于误会。

吴新误以为刘言故意弄掉他的书包，便进行报复，将刘言的书包丢进水坑。

刘言的爷爷心疼孙子，以为刘言受了吴新欺负，便出面为孙子出头，结果动手打了吴新。

此次吴新用笔记本砸到刘言的头，经双方孩子确认，确实并非故意。

但刘言的家长却主观认定吴新是故意的，主要是想发泄上次赔偿吴新 1500 元的怨气，于是像蛮牛般认死理，非要吴新赔偿 1500 元。

至此，事情的来龙去脉已然清晰，在明确了事件真相且双方对调查无异议后，接下来便要商讨责任划分与赔偿问题。

我神色凝重，语重心长地对吴新说道：“吴新同学，我们都清楚你并非蓄意砸刘言同学的头。

然而，无论是有意还是无心，毕竟已对对方造成了伤害。每个人都应当为自己的错误言行负责，所以，我希望你能主动向刘言认错，并赔偿他的检查费。

这才是有担当的孩子该有的表现。你明白校长的话吗？”

吴新用力地点了点头，认真地说：“校长，我知道错了，我愿意道歉并且赔偿。”

“嗯，这才是好孩子！” 我将目光转向吴新家长，问道，“吴新家长，你认为吴新应负全部责任吗？你愿意赔偿全部检查费吗？”

吴新家长稍作犹豫，缓缓说道：“我愿意，不过我有个疑问：刘言并无大碍，我觉得他去做 CT 检查，实在是浪费金钱。”

刘言家长一听，顿时气得满脸通红，双眼圆睁，气鼓鼓地说道：“好啊，你既然觉得我小题大做、浪费时间，那行，我不要你赔偿了，你让我儿子用软皮抄砸你孩子头部一下就行！”

刘言家长这无理取闹的话语，瞬间激怒了吴新家长。只见他怒目而视，双手叉腰，大声呵斥道：“哪有你这样教育孩子的？

难道你孩子把人家头打穿了，你也让对方把你孩子头打穿才肯罢休？”

我赶忙制止他们的争吵，神情严肃地说道：“两位家长，请停止争吵！作为家长，应给孩子树立良好榜样，正确引导孩子处理矛盾纠纷，勇于承担责任。像你们这样，孩子很容易误入歧途。”

两位家长立刻安静下来，我继续说道：“吴新家长，刘言家长并非小题大做、故意浪费金钱。

头部是极其重要且脆弱的部位，生活中不乏这样的例子，一个鸡蛋或果核，若不巧击中头部脆弱处，都可能造成严重伤害，甚至致人死亡。

既然刘言反映头部疼痛，为保险起见，检查一下很有必要。检查后确认没事，双方都能放心。花点钱买安心，保障孩子健康，这是值得的。”

听了我合情合理的劝说，吴新家长点头同意全额赔偿。我随即对刘言家长说：“吴新家长已答应全额赔偿，你还有什么意见吗？”

“我没有意见。” 刘言家长回应道。

“好，那么双方签订调解协议，此后互不追究责任。”

然而，事情并未就此平息。签完调解协议后，我和徐老师本以为此事告一段落，没想到却再起波澜。

吴新家长虽答应赔偿医药费，但对刘言家长之前在电话中的无理取闹，以及刚才教唆孩子以牙还牙的言行极为不满。

于是，他做出了节外生枝的举动。只见他一脸严肃，振振有词地对儿子说：“要是以后刘言碰到你，别客气，往死里打！天塌下来，爸爸给你顶着！”

此言一出，犹如点燃炸药包，双方家长瞬间又争吵起来，你一言我一语，互相用恶毒语言恐吓对方，接待室里顿时火药味十足。

我终于忍无可忍，提高音量，愤怒地说道：“你们还像成年人吗？哪有这样教育孩子的？

原本小小的矛盾，因你们的不当干涉，弄得乌烟瘴气、不成体统。如果非要吵，就请到外面吵。

这里是学校，不是你们撒野骂街的地方！”

最后，他们只好不欢而散，灰溜溜地走了。我暗自庆幸，以为总算把这两位 “棘手” 的家长送走，能耳根清净了。

没想到我刚回到校长室，拿起杯子喝了一口水，刘言家长便带着孩子又折了回来。

刘言家长哭丧着脸对我说：“陈校长，我想给刘言调班，我不想让他和吴新在同一个班。”

我颇感诧异，问道：“为什么呢？”

“陈校长，您刚才没听到吗？吴新家长言之凿凿地告诉他儿子，只要我儿子碰到他一根毫毛，他就可以毫不留情地拳脚相向。

他们同在一个班，低头不见抬头见，难免会有接触碰撞，我实在担心他儿子会报复我儿子。” 刘言家长满脸担忧地解释道。

我听后，心中无奈，直言道：“若你之前没有故意刁难吴新家长，他也不至于如此教育儿子。你这是搬起石头砸自己的脚，自作自受。”

随后，我毫不犹豫地拒绝道：“调班是不可能的。学校孩子众多，若每个孩子间有矛盾纠纷就要求调班，学校秩序必将大乱。无规矩不成方圆，我不能答应你的请求。”

刘言家长一听急了，追问道：“陈校长，您若不答应调班，以后真出问题怎么办？”

我安慰道：“你不必担忧，如今是法治社会，任何人都不能肆意妄为。

学校有规章制度，社会有法律法规，这既是不可触碰的红线，也是我们的保护屏障。

另外，学校会继续找吴新和刘言谈话，耐心细致地教育他们，让他们明白同学之间应相互友爱。

即便成不了好朋友，也不该成为敌人，至少要和睦相处。”

我转而语重心长地对刘言说：“刘言，校长有句话要你带给你爷爷，你能做到吗？”

刘言懂事地回答：“能做到！”

“好！真是好孩子！你回去对爷爷说：爷爷，我知道您是为我好，因宠爱我才教训吴新。

但我觉得您这样做不对，小孩子闹矛盾很正常，应交由学校和老师处理。

若处理不了，再交派出所民警或法院处理。你明白校长的意思吗？能转达给爷爷听吗？”

“陈校长，我听明白了，回去一定转达给爷爷。”

“唔，真不错。在班里要和吴新好好相处，回家后也提醒爷爷。你们先回去吧。刘言家长，你放心，不会有事的。

刘言同学，以后与同学产生矛盾你一定要注意及时让老师来处理才行哦。千万不能自作主张，不能以暴易暴。

不知你有没有听过这样一句话：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。今后面对矛盾纠纷时要注意忍让，实在处理不了的，一定要报告老师或学校哟！”