第72章 难缠的冯三
喜望经常与世豪、金德交流心得，学习经验。并且，喜望再给客户打电话的时候，无论是老客户还是新客户，他都不再单纯的介绍产品，而是，少说，多听，仔细询问对方所遇到的问题和需求的愿望，然后认真做笔录。
喜望沉下心来一点一点的学习，一点一点的总结，他对客户的认识也在慢慢的改变。他逐渐发现，不同的行业，不同的市场，不同的商业模式，销售果维康面临的问题是不同的。所以，他把不同行业销售果维康面临的问题进行了总结，经过自己一段时间的努力，终于和白老板达成了供货协议。
刚走出白老板办公室，喜望口袋里的手机震了一下，拿出来一看，竟然是王小曼打过来的。喜望心想这会儿王小曼怎么想起来给自己打电话？赶忙接听。
“喜望快过来，顾盼出事了！”手机那头传来王小曼急促的声音。
喜望脑子一蒙：“到底怎么回事？你们现在哪儿？”
“别这么多废话了，你赶快过来吧，我们在南北大街富达商超，有个顾客食物中毒了。”
“什么？”喜望大吃一惊，怎么会出现这种情况，喜望跑向大门口，骑上自行车飞奔。
商超内，王小曼和顾盼正在和富达商超老板辩论着。商超老板叫冯三，30左右岁，一双眼睛精明放光。
喜望气喘吁吁走上前，王小曼看到喜望：“怎么这么久？”
“大姐，我可是一路闯红灯过来的！”喜望边说边擦头上的汗水。
“别解释了，快过来！”
“到底怎么回事？”喜望问顾盼。
“一位顾客服用了果维康，食物中毒住院了。”顾盼看看喜望。
“怎么会这样？”喜望看了一眼冯三：“冯总，你看这事怎么办？”听喜望一说，冯三扫了一眼喜望：“该怎么办就怎么办，何必问我。”王小曼在一旁嘟囔：“得，跟没这个人一样！”
顾盼拉了一下王小曼：“冯总，事已至此，只有等到检查结果出来了…”
“既然没有结果，那你怎么肯定是我们产品的问题？”喜望追问。
冯三看看他们没有说话，顾盼拽了一下喜望，示意不要他说话。
一时之间，现场变得寂静，谁都不愿意打破这寂静，开口说话，话一出口必然被动。喜望真恨自己无知无能，刚才心思全在商超，一路狂奔而来，来了之后似乎又变得多余。这种事情自己从来没有遇到过，更不知道怎么去解决，想说话又怕帮倒忙。
“要是世豪在就好了！”王小曼背后里嘟囔，然后走出商超。
此时，顾盼手上的手机动了一下，她看了一眼手机：“冯总，如果我没记错的话我们之间签过一份协议？”
“协议？协议怎么了？”冯三脸上一丝惊讶瞬间而逝。
“协议上说得明白，一旦出现问题，双方商量共同解决…”顾盼说这番话的时候面无表情。
顾盼的冷静让冯三吃惊。
“客户吃下的剩余产品呢？”顾盼不给冯三思考的机会。
“当然都吃了。”
“包装盒呢？”顾盼追问。
“我已经送去检验了。”冯三满不在乎的回答。
“协议上写的明明白白，遇到问题双方商量共同解决，出现问题我方人员未在现场，你们自行解决，既然…”
“既然什么？”
“既然这样，那你们自行解决好了，何必联系我们。”
听到顾盼这番话，冯三瞪大眼睛，怒气冲冲。
就在这时，喜望手机一响，拿过来一看，是世豪发来的短信：“赶紧走！”
赶紧走？这是什么意思？喜望不明白世豪的用意，不过赶紧走也没错，再这样僵持下去断然不会有什么结果。
喜望拉起顾盼往外就走。
“你为什么拉我出来？”顾盼不解的问。
“我也不知道，世豪告诉我这么做的。”
“世豪？”门口站着的王小曼张大了嘴巴。
“刚才我们和冯三处在对峙阶段，谁也说服不了谁，赶紧走不失是一个上策…”王小曼接着说。
“就你鬼机灵！”顾盼也笑了。
“这是事实嘛！”王小曼努努嘴：“不打扰你们了，我走了。”
冯三看着喜望和顾盼离去的身影，坐在椅子上转悠了一圈，嘴角狞笑：“协议？可笑！”
喜望面对顾盼不知道该说什么，因为上次在绿荫KTV的事情，顾盼一直回避他，好几次都想过去搭讪，看到顾盼忧郁的目光打消了搭讪的念头。如今两个人真的在一起了，喜望竟然无语，原来一肚子的话，现在一句也想不起来。
“顾盼，知道吗？刚才在新华桥上因为车速太快，差点儿掉到运河里去。”
顾盼吃了一惊；“你怎么这么不小心？”
“王小曼告诉我你们出事了，我就拼命赶过来，前面有个人挡住我的路，当时只想着你，把眼前的场景给忘了，结果没刹住车，撞到桥栏杆上。”喜望嘿嘿一笑。
“那你有没有受伤啊？”顾盼关切的问。
“没有，这不好好的吗？”喜望说着举起双手示意自己没事。
顾盼冲着喜望笑笑：“我记得你平时很小心的。”
“是啊，但是刚才我什么也记不得了。”两个人互相凝视着，拉起双手。
喜望希望时间此刻停滞，为两个人多留点空间。他轻轻地拥顾盼入怀，顾盼的肩膀微微的颤动了一下：“这几天为什么不理我？知道我很难过吗？”
“是吗？我从来没有不理你！”
……
第二天晨会，同事们都在议论昨天的事情，喜望替顾盼捏把汗。做业务难免会遇到这样或者那样的事情，关键看自己怎么去解决。公司有公司的规章原则，问题解决不好，最后倒霉的往往是个人。
喜望凑近金德，他对昨天的事情也略有耳闻，所以喜望金德能给出出主意，金德挠挠头，遇到这种事情，难免都头大。
许立锋从办公室出来，一脸疲惫，两眼发红，似乎一直都没睡好觉。往日的许立锋都是信心满怀，昂首阔步的。他沉重的身体压在转椅上吱吱直响，然后习惯性的扭动了一下，将手中的手机轻轻放到桌子上，轻轻咳嗽一声：“昨天，一位顾客服用了我们的产品，因食物中毒而住院，这件事公司很重视，也很棘手。我们必须要尽快解决，我想听听大家的建议。”
会议室里格外静，所有人都闭口不言，唯恐惹祸上身。
“我觉得应有公司出面安抚慰问患者！”看众人无动于衷，喜望开口说。
许立锋点点头：“然后呢？”
喜望一时语塞，无奈的摇摇头。牛志强看着喜望，嘴角微微一翘：“简直可笑！”
“有本事你说出个道道来？”李鹏不屑的说：“没那本事就该闭嘴！”牛志强怒视着李鹏，李鹏故意咧嘴呲牙。许立锋没有理会他们，转头问顾盼：“顾盼，说说你的想法。”
“我现在正在和他们冷战，办法目前还没有。”
“金德呢？你对商超情况比较了解，你来说说。”许立锋说道。
“喜望说的很对，我们应以公司的名义去看看患者，因为我们对患者的情形一无所知，只有商超老板的片面之辞。再就是要搞清楚产品是否拿去化验，然后再决定下一步怎么办。”许立锋点点头，满意地说：“说的不错，我们确实应该看一看患者，也需要了解化验情况，问题没搞清楚之前公司是不会出面的，所以说顾盼的任务很重。”
