这栋老楼建成于 90 年代，电梯像头喘气的老牛，钢索生锈，按钮掉漆。林宇住 12 楼，深夜加班回家成常态，可最近，电梯总在 4 楼停住—— 监控显示 4 楼没住户，走廊空荡如坟场。
第一次停 4 楼，林宇以为系统故障，按开门键，门外漆黑，电梯灯忽明忽暗，他闻到腐肉味，正要关门，一只苍白的手从黑暗里伸进来，指甲缝塞满黑泥！林宇猛地按关门，手被夹得 “咔咔” 响，却没缩回，反而用力扒门，他尖叫着按警铃，电梯突然恢复，升到 12 楼，门开时，手消失了，可电梯缝里卡着片苍白指甲。
第二次，电梯停 4 楼时，林宇听见哭声，细细的，像婴儿啼哭，又像老妪呜咽。他贴着电梯壁喘气，手机没信号，哭声渐大，仿佛有东西在电梯顶上爬，“咚咚” 声砸在天灵盖上，钢索摇晃，电梯开始坠落！林宇以为死定了，却在 1 楼稳稳停下，门开，保安老张值班，见他脸惨白，问 “咋了” ，林宇说电梯闹鬼，老张皱眉：“这电梯早该报废，听说以前 4 楼住过母女，妈妈难产死，孩子也没保住，后来就闹怪事，物业不管，说是‘超自然现象，没法修’ 。”
第三次，林宇不敢坐电梯，爬楼梯到 12 楼，却发现家门锁被撬，屋里弥漫着腐肉味，浴室传来滴水声。他摸进浴室，镜子上用血写着 “别逃…… 电梯是通道……” ，转身，那只苍白的手从门后伸出，拽他脚踝！林宇挣扎中撞翻洗衣机，却发现地上没有血迹，只有片指甲—— 和电梯缝里的一模一样。
他查老楼档案，发现 404 室曾发生灭门案：孕妇苏敏被丈夫家暴，难产失血过多，婴儿也夭折，丈夫抛尸后逃跑，苏敏的怨灵和未出世孩子的魂，被困在电梯维度夹缝里，每到深夜，电梯连通阴阳，她们想抓活人当 “替死鬼” ，送自己去轮回。而那些深夜乘电梯的人，会被拉入 “死亡循环” ：电梯在 4 楼与现实维度接驳，怨灵借电梯空间狩猎，抓够灵魂，才能打开通往轮回的门。
林宇成了猎物，也成了突破口。每当他接近电梯，能看见苏敏的幻影：披头散发，腹部渗血，怀里抱着透明婴儿，“帮我找到孩子的尸骨，我们被困太久了……” 可物业说当年尸体没找到，可能被埋在电梯井里！林宇深夜撬电梯井盖板，腐臭扑面而来，井里漂着积水，泡着具婴儿白骨，而苏敏的怨灵在井底哭泣：“我要带孩子离开这维度夹缝，可电梯成了邪恶通道，有更凶的恶灵阻拦，它们想把活人拖进无间地狱……”
当林宇抱着白骨去 404 室超度，电梯突然失控，从 1 楼直坠 -1 楼（地下车库），门开时，眼前是片黑雾笼罩的异空间，无数冤魂伸出手，苏敏的声音带着哭腔：“快把孩子给我，晚了就来不及了……” 可黑雾里，竟传来她丈夫的狞笑：“你们都得死在这，陪我老婆孩子，我当年抛尸时，把自己也献给了恶灵，现在，我要让整栋楼的人当祭品……” 电梯维度通道里，救赎与诅咒的博弈进入倒计时，林宇能否打破恶灵枷锁，送冤魂往生，还是被拖入永恒黑暗？
