遇见说话不算话的客户
书名:兰艳青文章 作者:兰艳青 本章字数:1528字 发布时间:2026-01-27

老客户发来语音,给我介绍了个新客户,说人已经快赶到我家了。我连忙道了谢,一个鲤鱼打挺就从床上坐了起来——有客户自远方来,不亦乐乎,这话搁这会儿真是再贴切不过。洗脸、梳头、刷牙?根本来不及了,可不能让客户在门外冻着,这么冷的天,多等一秒都不忍心。我匆匆奔下楼,用手随便拢了拢头发,心里打趣自己:都说“情人眼里出西施,西施眼里出眼屎”,我不是西施,好在没沾着眼屎,谁也看不出来我没洗脸,这就好。


先烧上一壶热水,水还没开,客户就到了。我热情地迎上去,他笑着说:“我侄子家的灯就是你家装的,我住他楼上,也过来看看。”哦!我这才反应过来,老客户和新客户原来是一家人。一家人不说两家话,价格自然也不能算两样,我赶紧打开客厅的灯箱让他挑——一般选灯具,都是先定客厅的,客厅灯选好,再依次看餐厅和卧室的。“我自家客厅也装卧室款的灯,就要那种十几块钱的简易卧室灯都行。”客户一张嘴就让我犯了难:“十几元的灯我家根本没有,最便宜的是30元的三防阳台灯,防尘、防蚊又防水。”我说着把这款55瓦的灯递给他,他看了看摇摇头:“太小了。”我又换了一款直径稍大些的,如实说:“一分钱一分货,这是最便宜的了,60元。”他点点头,敲定:“就按这款吧!”

 

3间卧室、1间餐厅、1间客厅,一共5盏灯。算下来,除去来回的油钱,利润真是少得可怜。正琢磨着这单生意有点亏,他又补充道:“我还要你家的开关插座呢!”说实话,若不是他要顺带买开关插座,这单生意我真不想接——灯具有一年的质保期,万一这一年里坏了,天寒地冻的还得上门维修,又不是亲戚,犯不着挣这份“白忙活”的钱。我不是圣人,老公也不是闲人,赔本或刚够本的买卖,让谁心里都不舒服。


老公回来后,我把客户要的货跟他说了。他听完撇嘴苦笑:“这点活要是找专门装灯、装开关插座的工人,纯属挣个‘榔头锤子’,只剩头疼了。要不我挤点时间去装吧!蚊子再小也是肉。”他皱了皱眉接着说:“我一下午装不完。”他每天忙得脚不沾地,时间紧得很。为了这点蝇头小利还要跑两趟,这生意真是块可怜的鸡肋——吃吧没肉,扔了又可惜。

 

我俩把该装的货物都搬上了车,想着老公日落西山还忙不完的辛苦模样,我特意绕去超市,买了些他爱吃的青菜。天寒地冻,挣钱不易,唯愿他回家能吃好喝好休息好,明天有力气继续扛起生活的大旗,哪怕累,也能带着几分踏实的快乐。

 

没想到下午四点左右,老公就回来了。“这么快就装完了?”我几乎不敢相信自己的耳朵。“都没按,卸车!”他重重地说了一句,语气里带着几分疲惫。灯具、开关插座、装灯的梯子、工具箱,我和他一趟趟搬下来。我赶紧把热乎乎的暖手宝递到他手里,又倒了一杯滚烫的茶叶水。他坐在椅子上,打开电脑登录了QQ,难得忙里偷闲想斗会儿地主。“那客户怎么说?”我追问。“他到了那儿说灯不安了。”老公端起水杯,吹了吹热气,轻轻抿了一口。

 

“说好的装,我又没要他的押金,这人怎么能说话不算话!”我有点生气,这样的客户真是少见。老公叹了口气,“他说不按灯了,我也不想给他按开关插座,可东西都一趟趟搬上楼了,十几层啊,还没有电梯。没想到客厅、餐厅都装完了,并排的两个插座,他突然让我只装一个,另一个空着按面板,还说面板不给钱。我这面板又不是大风刮来的,一户十几个面板,凭什么白送给你?我一气之下,把装完的都卸了。”老公的声音里满是无奈。“那你这一装一卸,得折腾了两个多小时吧?”我心疼地问。“嗯嗯。”他点点头,眼底满是倦意。“我上楼给你做点饭,暖暖身子。”我扭身上了楼,心里忍不住嘀咕:有人说客户是上帝,可这样的“上帝”,不要也罢!


想想老公开车来回的油钱,上楼下楼的辛苦,还有那装了又拆的开关插座,我心里就不是滋味。谁不是底层辛苦打拼的小人物?客户一句轻飘飘的反悔,对得起别人实打实的奔波吗?

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