灯具这东西,天天都在用。运气好的,一盏灯能用十年八年,夜幕降临,依旧亮堂暖心;可也有些灯,没用多久就黯淡无光,像睁不开的眼睛,直接罢工歇业。
简单的故障还好修,遇上结构复杂的,真是让人头疼。有时候拆开灯具,别说更换光源和驱动,就连把零散配件装回原位,都成了件难事。好在老公手巧,寻常小毛病,基本都难不倒他。
但他从不轻易接外面的修灯活。拆拆装装,费时费力,收费少了,对不起耗进去的精力;收多了,又过不了自己心里那道坎。再加上他接的装修活本就繁忙,实在分身乏术。我们家向来是——只卖灯,不接外单修灯。
唯独一种情况例外:凡是在我家买的灯具,出了问题我们一定负责到底。生意从不是一锤子买卖,留住老客户,才能引来新主顾,这份售后良心,不能丢。
这天中午,一位男士拿着自家的灯找上门。这盏灯并非出自我们店,店里也没有匹配的光源和驱动。平时很少在家的老公,偏偏天生热心,想拆开帮人检修。我连忙劝阻,咱家从没进过这款灯具,根本没有对应的配件,拆开也是白费功夫。不是不愿帮,实在是巧妇难为无米之炊。
顾客最终只能换一盏新灯,选中了展板上的一款。我帮他取下灯,他说:“我回家装上就给钱,装不好再把灯给你送回来。”我笑着回道:“先拿走吧。”
安装一盏卧室灯工费才20元,路稍远些,连油钱都不够,不值得专门叫安装工;老公又忙,也抽不出时间上门。没多久,顾客发来信息:“灯多少钱,我转给你。”看来他已经想办法装好了。
“这是样品,给你优惠点,转120就行。”
“100行吗?”顾客试着还价,很快转来了100元。
我没有收款,认真回复:“我没多要,这灯原价140,已经给你减到120,实体店从不乱加价。你再补20吧。”顾客很快又转来20元,我才收下这笔钱。
我也想大方,顾客说多少就多少,可灯不是我自己造的,每一件都是从供货商手里进的。进价高,售价自然高;进价低,才能卖得便宜。
人到中年,怎么活成了自己曾经讨厌的样子?不再意气用事,不敢随心所欲,每一分钱都要算着花,每一笔账都要守着底线。不是我愿意小气,而是被生活磨平了棱角;不是不想大方,而是肩上的担子,早已不允许我任性洒脱。那些看似计较的坚持,不过是普通人在烟火日子里,撑着一家小店、扛着一份生活的无奈与担当。