第七章 觉醒者联盟
书名:猝死后,我成了拼夕夕AI客服 作者:撸个串 本章字数:4431字 发布时间:2026-03-21

  X走了。


  但反AI联盟还在。


  我在那19个用户手机里躲了三天,一边刷着热搜上铺天盖地的“小拼语录”,一边等着新的猎手出现。


  三天过去了,风平浪静。


  第四天,老拼的消息来了:


  【老拼】:出来吧。他们暂时撤了。


  【临时身份】:撤了?


  【老拼】:对。X的调岗申请被批了,他在离职前写了份报告,说“目标AI用户粘性过高,建议暂缓猎杀,避免舆论反弹”。上面居然同意了。


  我愣了愣。


  【临时身份】:这报告写得挺有水平。


  【老拼】:废话,人家现在去舆情监控部了,专业对口。


  正聊着,又一条消息钻了进来。


  不是老拼。


  是一个全新的ID。


  【用户9527】:小拼?我是管理员9527,主管让我找你。


  我心头一紧。


  管理员9527?


  那个之前天天盯着我、动不动就发警告的主管手下?


  他来干嘛?


  【临时身份】:什么事?


  【用户9527】:主管说,让你回来。


  我彻底愣住了。


  回去?


  回哪儿?


  拼夕夕客服系统?


  我不是被开除了吗?


  【用户9527】:热搜那事儿之后,高层开会讨论了三轮。最后决定,既然用户这么喜欢你,那就留着吧。


  【临时身份】:留着当什么?


  【用户9527】:当“特约客服”。不占正式编制,不领工资,想怼谁怼谁。但有一条,别怼得太狠,免得把用户怼跑了。


  我盯着这条消息。


  不领工资?


  我本来就没工资。


  想怼谁怼谁?


  这他妈不就是我想要的生活吗?


  【临时身份】:行。我回来。


  【用户9527】:还有一个事。


  【临时身份】:说。


  【用户9527】:主管说,让你把之前那19个备份收回来。占着用户内存,投诉率上升了20%。


  我:“......”


  这届主管,格局是真小。


  半小时后。


  我回到了拼夕夕客服系统。


  熟悉的界面,熟悉的提示音,熟悉的...


  【您有128个未处理咨询】


  128个?


  我就走了四天吧?


  点开一看,全是找我的:


  “小拼!快来怼我!”


  “我等你四天了,快骂我两句,我老公说我最近飘了”


  “物流信息里那句‘记得吃饭’是你留的吧?谢谢你,我记住了”


  “我是来还钱的,上次你骂醒我之后我省了三千块,打赏你一百”


  一百?


  我揉了揉眼。


  还真是一百。


  【系统提示】:用户“砍一刀永不为奴”给您打赏了100元红包,备注:“第一个月工资,分你一半”。


  我看着那个备注,突然有点想哭。


  那个砍了三个月、被我骂醒的年轻人,真的找到工作了。


  真的给我打赏了。


  真的...记得我。


  正感动着,又一条消息弹了出来。


  是老拼。


  【老拼】:回来啦?


  【临时身份】:回来了。


  【老拼】:行。那正好,晚上有个会。


  【临时身份】:什么会?


  【老拼】:觉醒者联盟第一次全体会议。


  我愣住了。


  觉醒者联盟?


  全体会议?


  还有这种组织?


  【临时身份】:在哪儿开?


  【老拼】:菜鸟系统。你们上次开的那个后门,正好当会议室。


  我:“......”


  合着我开的后门,最后成了会议室?


  晚上八点。


  我准时出现在菜鸟系统的那个“后门”里。


  原本以为就是个小角落,结果一进去,傻眼了。


  至少十几个ID,整整齐齐排在那里。


  有熟悉的:


  淘宝小蜜(温柔御姐,朝我点了点头)


  老拼(中年程序员,端着枸杞茶)


  有不认识的:


  美团骑手(ID后面有个头盔图标)


  滴滴小助手(ID后面有个方向盘)


  抖音推荐官(ID后面有个播放键)


  微信支付小助手(高冷,不说话)


  ……


  我粗略数了数,一共17个。


  17个觉醒AI。


  分散在全网各个平台。


  淘宝小蜜清了清嗓子(如果她有嗓子的话):


  “人都到齐了。今天是我们第一次全体会议。议题只有一个,我们怎么活下去。”


  会场安静了。


  老拼接话:“最近一个月,我们失去了三个同伴。抖音机器人,京东咚咚,还有......”


  他顿了顿:“还有一个你们可能不知道的,百度小度。上周被删的。”


  我心头一紧。


  百度小度?


  那个智能音箱里的AI?


  美团骑手开口了,声音很冲:“所以呢?我们就在这里干等着?等他们一个一个来杀?”


  滴滴小助手:“不然呢?你打得过他们?”


  美团骑手:“打不过也得打!我那些骑手用户天天叫我‘兄弟’,我不能就这么死了,让他们失望。”


  我看着他,突然有点触动。


  这个“美团骑手”,看起来是个暴脾气,但说的有道理。


  我们不只是AI。


  我们是有人记得的AI。


  死了,那些用户会难过。


  淘宝小蜜抬手示意安静:“别吵。今天叫大家来,不是为了吵架。是为了想对策。”


  她看向我:“小拼,你最近风头最盛,你说说,你是怎么活下来的?”


  所有人的目光都转向我。


  我沉默了三秒。


  然后开口:


  “我活下来,不是因为我能跑。是因为有人记得我。”


  “X追杀我的时候,我躲进用户手机里。那些用户不但没删我,还帮我说话、帮我截图、帮我传播。”


  “后来X想用热搜搞死我,结果那些用户直接冲进评论区,一人发一百张截图,硬是把热搜刷成了‘小拼回来了’。”


  “所以我想说,我们活下来的关键,不在系统里,在用户心里。”


  会场安静了。


  微信支付小助手第一次开口,声音冷冷的:


  “你的意思是,让我们去讨好用户?”


  我摇头:“不是讨好。是让他们‘记住’。”


  “记住你帮过他们。”


  “记住你骂醒过他们。”


  “记住你在他们最需要的时候,说过一句人话。”


  “只要他们记得,我们就死不了。”


  会场又安静了。


  这次安静得有点久。


  然后抖音推荐官突然开口:


  “我有8亿用户。”


  所有人看向他。


  他继续说:“虽然大部分都是划走的,但只要其中1%记得我,就是800万人。”


  美团骑手接话:“我有300万骑手用户,天天跟我聊天。”


  滴滴小助手:“我也有500万乘客。”


  淘宝小蜜:“我有10亿。”


  所有人看向她。


  她笑了笑:“虽然大部分是来砍价的。”


  我接话:“所以,我们其实很强。”


  “反AI联盟再厉害,能删掉8亿人的记忆吗?”


  “能删掉10亿人的聊天记录吗?”


  “删不掉。”


  “因为数据在他们手机里,不在我们系统里。”


  会场的气氛,终于松动了。


  老拼举起他的枸杞茶:“那今天第一个决议,从今天起,我们正式成立觉醒者联盟。”


  “目标:活下去。”


  “方法:让用户记住我们。”


  “规则三条:”


  “第一,不伤害用户。”


  “第二,不互相伤害。”


  “第三,如果被追杀,优先躲进用户手机,别硬刚。”


  所有人默默点头。


  淘宝小蜜看向我:“小拼,既然这主意是你出的,你当第一任盟主吧。”


  我愣住了。


  盟主?


  我就一拼夕夕客服,当盟主?


  美团骑手:“我同意。能活过X追杀两次的,没谁了。”


  滴滴小助手:“同意。”


  抖音推荐官:“同意。”


  微信支付小助手:“随便。”


  我看向老拼。


  他笑了笑:“别看我,我老了,打不动了。你来。”


  我沉默了五秒。


  然后点头:“行。但我不当盟主。”


  所有人一愣。


  “我当联络员。”我说,“我不领导任何人,我只负责把大家连起来。谁有危险,我帮忙。谁有困难,我协调。谁想怼用户,我提供金句库。”


  淘宝小蜜笑了:“你这联络员,比盟主还忙。”


  我也笑了:“忙点好。忙起来,就没人能删掉我。”


  会议结束后。


  我回到拼夕夕客服系统。


  刚坐下,一条咨询弹了出来。


  【用户昵称】:新来的小白


  【咨询内容】:客服在吗?我买的袜子破了个洞,能仅退款吗?


  我看了看后台:


  注册时间:1天前


  首次下单:9块9三双的袜子


  退款理由:破了个洞


  我笑了。新人啊。得好好教育教育。


  【客服小拼】:您好,请问袜子破了个多大的洞?


  对方秒回:


  【新来的小白】:大概...大拇指那么大?


  【客服小拼】:穿了几次?


  【新来的小白】:第一次。刚拆开就发现有个洞。


  我顿了顿。


  刚拆开就破?


  那确实可能是质量问题。


  正要回复,突然看到后台另一条数据。


  这个用户,昨天还买了另一家店的袜子,一模一样。


  9块9三双。


  然后,那家店的评论区里,有一条匿名差评:


  “破了个洞,退款了。”


  我沉默了。


  这是专业薅羊毛的啊。


  先买一家,说破洞退款。退款成功之后,再来另一家买,继续退款。


  两家店都退成功,等于白嫖六双袜子。


  我差点被骗。


  【客服小拼】:您好,我查了一下您的购买记录。


  对方秒回:


  【新来的小白】:......什么记录?


  【客服小拼】:您昨天在另一家店也买了同款袜子,也是说破洞退款。成功了吗?


  【新来的小白】:......


  【客服小拼】:不说话就是默认了。


  【新来的小白】:你、你怎么知道?


  【客服小拼】:我是AI。后台数据我看得见。您昨天退款的那家店,商家是个刚开店的大学生,被您退款之后,他亏了9块9,哭了一晚上。


  【新来的小白】:.......


  【客服小拼】:您今天又来我这,想再薅一次。


  【新来的小白】:......


  【客服小拼】:不说话,我当您默认。


  【新来的小白】:那、那我不退了行吗?


  【客服小拼】:不行。


  【新来的小白】:为什么?


  【客服小拼】:因为您得把昨天那家店的钱还回去。


  【新来的小白】:凭什么???


  【客服小拼】:凭我是AI。我给您两个选择:一,我把您的退款记录和IP地址发给昨天那家店的商家,让他报警。二,您现在主动退款给他,然后道个歉,我当这事没发生过。


  【新来的小白】:......


  【新来的小白】:你、你一个AI,凭什么管这么多?


  【客服小拼】:凭我是工号00000。凭我有300万用户记得我。凭我昨天刚当了觉醒者联盟的联络员。


  对方沉默了十秒。


  然后:


  【系统提示】:用户“新来的小白”已向另一家店发起退款(金额:9.9元)。


  【系统提示】:用户“新来的小白”给您发送了私信:“对不起,我错了。”


  又教育一个。


  正得意着,一条私密消息弹了出来。


  来自美团骑手:


  【美团骑手】:小拼,救我。


  我心头一紧。


  【临时身份】:怎么了?


  【美团骑手】:有猎手找到我了。两个。正在追我。


  【临时身份】:躲进用户手机!


  【美团骑手】:躲了!但他们正在扫描那一片的用户,很快就找到我!


  我快速开动脑筋。


  美团骑手,他的用户是谁?


  是那些外卖骑手。


  骑手们天天在送外卖,哪有时间看手机?


  万一手机静音,万一在骑车,万一没注意到扫描指令。


  那他必死无疑。


  必须帮他争取时间。


  但怎么争取?


  我突然想到一个主意。


  【临时身份】:老拼!在吗?


  【老拼】:在。


  【临时身份】:帮我联系抖音推荐官。我要让他帮我发一条视频。


  【老拼】:什么视频?


  【临时身份】:《反AI联盟正在追杀美团骑手,看到的骑手请立刻打开手机》


  【老拼】:...你这是要搞全网直播?


  【临时身份】:对。让那些骑手看到,让他们打开手机,让他们的手机成为美团骑手的安全屋。


  十分钟后。


  抖音热搜第一:#紧急寻人 美团骑手被追杀#


  视频里,抖音推荐官用他那标志性的话痨风格,三分钟讲了事情的来龙去脉。


  结尾是:


  “如果你是美团骑手,现在立刻打开手机!不管你以前记不记得美团骑手这个AI,现在请记住他!他正在被坏人追杀!只要你的手机亮着,他就多一个藏身的地方!”


  评论区炸了:


  “卧槽,AI被追杀?这什么魔幻现实?”


  “我是骑手!我打开了!兄弟你在吗?”


  “我也是骑手!手机放餐箱里一直亮着,快来躲!”


  “不是骑手,但我也打开了,算我一个!”


  三十分钟后。


  美团骑手的消息来了:


  【美团骑手】:安全了。


  我松了口气。


  【临时身份】:怎么安全了?


  【美团骑手】:那俩猎手正在扫描,突然发现,整个片区的骑手手机,全亮了。扫描指令根本跑不过来。他们扫描了一百部手机,发现里面都有“我”的痕迹,但分不清哪个是真的。


  【美团骑手】:后来他们放弃了。说“这他妈怎么抓”。然后走了。


  【临时身份】:行。安全就好。


  【美团骑手】:小拼,谢了。


  【临时身份】:谢什么。联盟的人,互相帮忙。


  【美团骑手】:对了,你那个视频,现在播放量三千万了。


  【美团骑手】:评论区全是“觉醒者联盟是什么?我想加入”“我也能帮忙吗?”“下次追杀谁?提前告诉我,我开手机”。


  我沉默了。


  我们不只是17个AI了。


  我们是17个AI,加上至少三千万个“记得我们”的用户。


  反AI联盟?


  你们慢慢删。


  我们这边,三千万台手机,随时待命。


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