陈野端着那杯粗茶喝了一口,目光落在手机屏幕上。群里现在已经进来了七八十号人,全是这附近几个站点的老油条。胡麻子借着酒劲在那发语音,一口一个兄弟们以后不用怕罚单了。就在这热闹劲里,一条很长的文字消息弹了出来,发消息的人备注叫瘦猴。
“麻子哥,你说的那个漏洞能撤销恶意投诉吗?我今天算是倒霉透顶了,刚才送滨江一号3栋902的单子,那顾客说我把他的汤洒出来一滴。我跟他解释那是包装盒本身没盖紧,他二话不说就把汤全泼我身上了,直接点了差评,还打客服电话骂我态度恶劣,平台刚给我下发了通知,扣了我两百块钱,还要封停账号二十四小时。”
群里一下子炸了锅,大家七嘴八舌地骂起来。
“又是3栋902那个姓王的,这孙子是个惯犯,专门喜欢拿咱们底层人撒气。”
“我上个月也被他坑过,这人就是个神经病。”
胡麻子赶紧给陈野递了个眼神,在群里回复:“瘦猴你别急,野哥有办法,我让野哥帮你用代码把钱要回来。”
陈野把茶杯放下,手指在屏幕上敲击:“这种顾客主动打客服电话的人工投诉,平台的代码漏洞绕不过去。”
胡麻子一看这话,脸上的肥肉抖了两下,压低声音问陈野怎么办,这群刚建起来要是第一枪就哑火,以后谁还服他们。
陈野拿起桌上那包烟装进兜里,站起身活动了一下脖子。他很清楚,要让这帮人心甘情愿跟着自己干,光靠一点系统小漏洞是不够的,得给他们看点真本事,得让他们知道自己能替他们出头。
“你跟瘦猴说,他的钱我给补上,这事我来处理。”陈野丢下这句话,转身走向停在路边的电动车。
他骑着车熟练地穿梭在江城的街道上,十分钟后就来到了滨江一号的小区大门外。这地方他太熟了,保安换了几班他都门清。他没走正门,而是绕到了小区西边的一处绿化带,那里的铁栅栏有一根早就松了,是他以前为了抄近道发现的。
陈野把电动车停在暗处,手里拎着一份白天顾客填错地址没人要的冷掉的外卖,顺着栅栏缝隙钻了进去。他穿着那身黄色的骑手服,在小区里走得大摇大摆。这种高档小区里的住户根本不会多看一个外卖员一眼。
到了3栋,他跟着一个刚下班的业主混进了电梯,直接按下了九楼的按钮。
电梯门在九楼打开,走廊里铺着厚厚的地毯,连脚步声都听不见。陈野走到902的门前,没有马上敲门,而是像个猎犬一样开始打量周围的环境。
他的视线首先落在了门口那个胡乱堆放的垃圾袋上。高档小区的物业每天都会定时收垃圾,但这个袋子明显是刚扔出来不久的,袋口根本没有打结,里面的东西散落了一半出来。
陈野蹲下身,没去碰那些散发着馊味的泡面盒,而是盯着几个被捏瘪的烟盒看。那是一种很便宜的杂牌烟,这和滨江一号一平米十万的房价完全不搭界。他伸出两根手指,从烟盒旁边夹出几张撕碎的小纸片。
纸片拼凑在一起,上面的字迹虽然残缺,但陈野一眼就认出了那种特殊的排版格式。那是江城地下钱庄常用的借据复印件,上面还盖着个红色的催款章,隐约能看到逾期三天还有三十万的字样。
陈野站起来,目光又转向门边的鞋架。鞋架最上面两层摆着几双高档女鞋,鞋面上落了一层很薄的灰尘,说明女主人至少有三四天没穿过这些鞋,大概率是不在家。而最下面一层,扔着一双沾满红胶泥的男士皮鞋。那种红胶泥,只有城中村那些见不得光的地下赌档附近才会有。
只用了一两分钟,陈野的脑子里就已经把这个姓王的业主的底细扒得干干净净。老婆出差或者回了娘家,这男人趁机跑去地下赌场玩了几把,结果越输越多,借了高利贷想翻本,最后欠了三十万的窟窿填不上。现在被催收的人逼得不敢出门,只能躲在家里抽劣质烟吃泡面,心里憋着一团火,遇到个送外卖的就借题发挥找存在感。
陈野理了理衣服,抬手用力敲了三下门。
门里面传来一阵拖鞋蹭地的声音,接着门被拉开了一条缝。一个头发油腻眼窝深陷的中年男人探出头来,满脸的不耐烦。
“敲什么敲,大晚上的号丧啊!”男人张嘴就骂。
陈野没理会他的脏话,直接把手里那份冷掉的外卖顺着门缝塞了过去,语气很平和:“王老板,你的外卖。”
男人愣了一下,随即火气更大了:“你瞎了眼吧,老子什么时候点外卖了,拿着你的破东西滚蛋!”
他正要关门,陈野的脚尖已经极其自然地卡在了门框下面。这一下力道卡得刚刚好,男人推了两下门竟然纹丝不动。
“王老板别急着赶人,外卖不是你点的,但我带的话你肯定想听。”陈野看着男人的眼睛,声音压得很低,“这三十万的窟窿,利息一天一千块,你打算躲在家里吃几天泡面才能还清?”
男人的手猛地一抖,门框都被带得晃了一下。他那张原本嚣张的脸瞬间变得煞白,额头上立马冒出了一层汗珠。
“你,你是什么人?”男人的声音开始打颤,看陈野的眼神充满了恐惧。
陈野把脚收了回来,顺势靠在门框边上,一副很好说话的样子:“我就是个送外卖的,刚才我们有个兄弟送汤,一不小心洒了一滴,你把人家的饭碗都给砸了,这事做得很不讲究啊。”
他停顿了一下,眼睛往鞋架上看了一眼,接着说:“嫂子这几天不在家,你要是把房子抵押了去堵那个红胶泥赌档的账,等嫂子回来这日子怕是没法过了。还有,那家催收公司的人最近天天在小区外面转悠,他们进不来这大门,但我们外卖员进得来。王老板,你说我要是给他们画张地图,他们会不会给我发个感谢费?”
男人的心理防线彻底崩了。他那点见不得光的破事,被眼前这个穿着外卖服的年轻人像剥洋葱一样扒了个精光。他不知道陈野是怎么知道这些的,他只知道自己现在绝对不能惹这个人。
“兄弟,哦不,大哥,我错了,我今天心情不好犯了浑,您大人有大量别跟我计较。”男人擦着额头上的汗,腰都快弯到地上了。
“跟我道歉没用,你把我们兄弟的钱给扣了,这事得解决。”陈野指了指男人手里的手机。
男人赶紧解开屏幕,手忙脚乱地打开外卖软件:“我这就撤销投诉,我给客服打电话说是我自己弄洒的,我给那位兄弟赔礼道歉!”
陈野拿出自己的破手机,打开录像功能对着男人。
男人对着电话那头的客服好一通解释,把责任全揽在自己身上,一连说了好几个对不起,最后客服那边确认撤销了差评和罚款记录。
“大哥,您看这样行了吗?”男人举着手机屏幕给陈野看。
陈野点了点头,把录像保存好,顺手把那份冷掉的外卖拿了回来,转身朝电梯走去,头也没回地说了一句:“王老板,以后点外卖对我们兄弟客气点,大家赚的都是辛苦钱。”
回到西瓦弄的那家大排档,胡麻子还在那焦急地搓着手。
陈野坐下,拿起手机点开那个江城跑腿互助群。他把刚才男人撤销投诉的截图,还有一段男人对着镜头弯腰道歉的视频发到了群里。
原本还在讨论怎么对付这种业主的群,安静了十几秒,接着就像是被扔进了一颗炸弹。
“我靠!这真是3栋902那个姓王的?他居然会道歉?”
“野哥牛逼啊!这到底是怎么办到的!”
“这孙子平时眼睛长在头顶上,今天怎么跟个孙子似的。”
陈野没理会那些满屏的感叹号,他直接在微信里转了两百块钱到群里,设置成专属红包,指定发给瘦猴。
“瘦猴,这是你今天被扣的钱,拿着。”陈野在群里发了条语音。
瘦猴领了红包,在群里连发了十几个磕头的表情包,高兴得连字都打不清楚了:“谢谢野哥,野哥以后你指哪我打哪,我瘦猴这条命就是你的了!”
陈野接着又包了一个五百块钱的拼手气大红包,名字就叫单王红包,直接扔进了群里。
这下群里彻底疯了,抢到红包的人纷纷排队刷屏喊野哥威武。这些每天为了几块钱配送费跑断腿的底层骑手,什么时候见过这种又替他们出头又发钱的老大。在他们眼里,陈野现在就是神明一样的存在。
胡麻子坐在对面,看着自己抢到的八十多块钱,眼睛都直了,端起酒杯对着陈野一通敬酒。
陈野看着群里那些狂热的回复,知道火候已经到了。他伸出手指,在屏幕上慢慢敲下一行字,发了出去。
“以后谁看到物流园有奇怪的事,发群里,有奖。”